本是外地來出差辦事的，住了星級賓館以為可以高枕無憂了，誰知出了電梯門卻一腳踩到了狗屎。是賠鞋賠錢還是刷鞋免陪？就此事雙方爭執(zhí)不下。
　　在賓館，湯先生在辦理退房時(shí)被告知超時(shí)17分鐘，如按續(xù)住1小時(shí)要加收20元。湯和同伴見時(shí)間還早，于是又持房卡準(zhǔn)備回5樓房間休息。
　　然而乘電梯上到5樓后，先出電梯門的湯先生一腳踩到糞便上，湯趕緊向同伴發(fā)出“警報(bào)”，身后的同伴才沒有重蹈覆轍。賓館公共廊道的地毯上怎么會有糞便?湯先生定睛細(xì)看，發(fā)現(xiàn)電梯口處散布著4處糞便，從外觀上看很像是狗糞。
　　賓館大廳和樓道都安裝了攝像監(jiān)控探頭，服務(wù)員調(diào)出監(jiān)控錄像后很快解開“地雷”之謎。原來10多分鐘前有客人退房時(shí)牽著1只寵物狗，而狗主人看到愛犬在公共過道的地毯上排泄時(shí)，并沒有采取任何清潔措施。
　　經(jīng)過一番交涉，賓館提出免收1個(gè)鐘的客房費(fèi)用20元，并為湯踩中“地雷”的那只皮鞋提供清潔、消毒，遭到了湯的拒絕。湯認(rèn)為自己精神上受到損失，皮鞋已不能再繼續(xù)穿用，要求賓館賠償一只相同品牌和款式的皮鞋，或者補(bǔ)償精神損失費(fèi)、3個(gè)人的誤工費(fèi)等。賓館領(lǐng)班吳女士請示上級領(lǐng)導(dǎo)、顧問律師后，表示賓館只能部分減免房費(fèi)、為皮鞋清潔消毒，湯的其余要求難以滿足。

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