經(jīng)營(yíng)寵物美容店,從愛心和耐心入手
2009-02-16 18:59:15 ?瀏覽:52來(lái)源:http:///
1 市場(chǎng)前景 主人重視寵物“外在美”
晚飯后,漫步南寧一些場(chǎng)所,不時(shí)會(huì)看到一些可愛的寵物狗在嬉戲、玩耍,他們的主人則聚在一旁交流心得。
“現(xiàn)在養(yǎng)寵物就像養(yǎng)個(gè)小孩一樣,要注意很多東西,除了它平時(shí)的吃喝外,每個(gè)月帶去幾次美容店做美容,還要給它買點(diǎn)小零食?!蹦蠈幨忻駨埮繉?duì)記者說(shuō),她養(yǎng)了一只貴賓犬,每天晚飯后都會(huì)帶它出去散步,與附近的狗狗玩耍。為了保持寵物的靚麗形象,她每個(gè)月要帶狗狗去美容院兩三次,每次花費(fèi)100元左右。盡管花費(fèi)不少,但張女士覺得只要讓寵物更靚麗、更健康就算值了。
據(jù)張女士經(jīng)常光顧的公園路一家寵物美容店的美容師介紹,寵物美容的內(nèi)容豐富多樣,一般來(lái)說(shuō)包括五大類。毛皮護(hù)理類:有洗澡、梳理全身毛發(fā)、清理耳朵、修剪指甲等內(nèi)容,也有根據(jù)品種的不同,設(shè)計(jì)不同的“發(fā)型”的,寵物經(jīng)過(guò)一番呵護(hù)打扮后,毛皮光滑漂亮,神采奕奕;口腔護(hù)理類:清除寵物的牙垢、拔牙等服務(wù);頭部護(hù)理類:有些寵物淚液多,眼角的毛容易變色,這時(shí)就需要專用的藥水擦拭、清理,寵物要定期洗眼、潔耳;修剪類:寵物的趾甲長(zhǎng)長(zhǎng)了,需要修剪,這樣就不容易抓傷人了;健康護(hù)理類:寵物也會(huì)得病,紅腫、生瘡、發(fā)炎等,這些需要治療。
來(lái)寵物美容店做美容的一般以狗類居多,從理毛到掏耳朵、剪趾甲、洗眼睛、洗浴再到用吸水毛巾吸干水分,用電吹風(fēng)吹干并梳理狗毛,修剪其胸部、后腿、四爪及頭上的雜毛……整套做完約花費(fèi)2至3小時(shí),而價(jià)格因狗的體型和毛發(fā)長(zhǎng)短等而各不相同,價(jià)格30至200元不等。
在該美容店,張先生告訴記者,他養(yǎng)了一只雪納瑞名犬,由于它的毛比較長(zhǎng),難打理,所以成了寵物美容店的???。張先生說(shuō),他每個(gè)月花費(fèi)近200元在寵物美容上,加上平時(shí)購(gòu)買狗糧及一些狗狗小零食的話,可能有300元左右。如果再加上配種、為狗買服飾、購(gòu)置玩具、請(qǐng)專業(yè)攝影師為它照相等,花費(fèi)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字。
據(jù)了解,雪納瑞、貴賓犬、約克夏、可卡等名種犬,是寵物美容院的“??汀?,如果不做美容,華麗的長(zhǎng)毛會(huì)打結(jié),美麗會(huì)大打折扣。寵物做完美容不僅可以保持清潔健康,而且往往能給人“驚艷”的感覺,給足寵物主人面子。
2 開店經(jīng)營(yíng) 門檻不高投資不大
據(jù)了解,南寧大大小小的寵物美容店有近20家,由于寵物美容店有一定的專業(yè)要求,所以店主開店前都會(huì)先去參加專業(yè)的培訓(xùn)。在珠海、上海等地都有專業(yè)寵物美容師培訓(xùn)課程,一般要學(xué)習(xí)20天左右。鄧女士在衡陽(yáng)路經(jīng)營(yíng)一家20平方米的寵物美容店已經(jīng)半年了,開店前她先到珠海的寵物美容師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加專業(yè)培訓(xùn),獲得專業(yè)資格證書后才回來(lái)開店
據(jù)了解,開一家寵物美容店的成本不大,準(zhǔn)備10至20平方米的鋪面,購(gòu)置刷子、梳子、剪子、推子、電剪、電吹風(fēng)等寵物美容器械,再準(zhǔn)備一些醫(yī)療設(shè)備、藥品和生活用品等,前期投資3至4萬(wàn)元就可以了?,F(xiàn)在的寵物美容店一般會(huì)兼營(yíng)一些寵物食品、訓(xùn)練器械、玩具、營(yíng)養(yǎng)品等,冬天還會(huì)經(jīng)營(yíng)一些寵物服飾,有些寵物美容店提供上門服務(wù)、寄養(yǎng)等服務(wù)。鄧女士開店之初投入了4萬(wàn)元左右,后來(lái)由于兼營(yíng)寵物食品、訓(xùn)練器械等寵物用品,投資追加到10萬(wàn)元左右。
經(jīng)營(yíng)心得 愛心和耐心缺一不可
據(jù)鄧女士介紹,要經(jīng)營(yíng)好一家寵物美容店,主要從五個(gè)方面入手:用心選址、精心裝修、專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。不過(guò),她認(rèn)為,主要的是,寵物美容師要有愛心和耐心。
寵物美容店的選址要精心選擇,不一定要人多,只要附近養(yǎng)寵物的人多就行。不過(guò)由于寵物店的特殊消費(fèi)群體,寵物店的選址還要注意一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。一些名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過(guò)來(lái)消費(fèi),因此店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車的便利。其次,不要和同行靠得太近。如果周圍有類似店鋪,除非你的經(jīng)營(yíng)模式異常獨(dú)特,有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),否則不要在此開店,以免兩敗俱傷。此外,如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù),一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾鄰居的生活。
3 “開店要注重內(nèi)外部的裝飾,裝飾效果直接影響寵物美容店是否吸引人,是否讓人動(dòng)心?!编嚺勘硎荆n麗的室內(nèi)裝飾,可以使環(huán)境幽雅明亮,給客人留下好的印象。室內(nèi)的裝飾應(yīng)以亮色為主,不要選擇深色,深顏色容易使人產(chǎn)生暗淡、消沉的心情,同時(shí)也產(chǎn)生比實(shí)際空間小的感覺。墻上可裝飾一些多彩的裝飾品以及一些有趣的寵物的畫。外部裝飾需要鮮艷奪目色彩的設(shè)計(jì)。櫥窗是外部裝飾的一部分,櫥窗的展示不僅應(yīng)該好看而且要有吸引力,櫥窗里展示經(jīng)過(guò)完美美容的狗,無(wú)疑是吸引人的。
開一家20平方米左右的寵物美容店,一般包括店長(zhǎng)在內(nèi)兩三個(gè)人就可以應(yīng)付。作為寵物美容店的店員基本的要求是要對(duì)動(dòng)物有愛心、有責(zé)任心,好就是養(yǎng)過(guò)寵物的人士。同動(dòng)物打交道的工作,一般需要從業(yè)者具有能同動(dòng)物進(jìn)行交流的天賦。寵物犬是非常敏感的,它們可以感受到美容師很細(xì)微的情緒變化。如果在美容的過(guò)程中,寵物美容師不耐煩了,寵物犬就會(huì)感覺到,并且很快表現(xiàn)出來(lái),變得煩躁易怒,甚至不配合美容。所以說(shuō),能不能做一名合格的寵物美容師,有沒有耐心是關(guān)鍵。
在寵物洗浴、護(hù)理用品以及食品的品質(zhì)方面,投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。業(yè)內(nèi)人士建議,在開店初期,好選擇知名品牌的產(chǎn)品;對(duì)于有保質(zhì)期的貨品,可以減少進(jìn)貨量,增加進(jìn)貨次數(shù);而對(duì)于一些比較昂貴的產(chǎn)品,為了增加資金的流動(dòng),可以采取顧客預(yù)訂的方式,這樣可以避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。
寵物美容店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的服務(wù),還要留住顧客。首先,店員對(duì)待顧客要有熱情和耐心,就算顧客僅僅是買一袋狗糧,也要熱情接待。其次,店里要備好一些有關(guān)寵物飼養(yǎng)或護(hù)理方面的書、資料供顧客閱讀。此外,發(fā)放一些美容優(yōu)惠卡,經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢,保持聯(lián)系,也是吸引顧客回頭的有效方法。
4、面臨難題 寵物美容難招店員
盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好,但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn),店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同,不僅有專業(yè)要求,而且工作非常繁瑣,還經(jīng)常會(huì)被寵物咬傷、抓傷。一般人會(huì)以為,給寵物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上,寵物美容師的工作并沒有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。給寵物犬美容,通常要一個(gè)小時(shí)以上,碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。由于活兒臟累,這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。
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