問(wèn):因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生顧客的投拆怎么辦?

  答:1. 通過(guò)檢驗(yàn)確實(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的客戶投拆,由公司承擔(dān),我們會(huì)找相關(guān)產(chǎn)品的廠家負(fù)責(zé)。
2. 美容和醫(yī)療的話,肯定是有風(fēng)險(xiǎn)的,我們培訓(xùn)除了技術(shù)培訓(xùn)外,還有很重要的一塊就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范,我們會(huì)從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和危機(jī)事件處理等各方面對(duì)加盟店進(jìn)行全面培訓(xùn),大程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、保證店方安全經(jīng)營(yíng)。

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