因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題產(chǎn)生顧客的投拆怎么辦?
2017-09-14 19:23:31 ?瀏覽:36來源:http:///
問:因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題產(chǎn)生顧客的投拆怎么辦?
答:1. 通過檢驗確實因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投拆,由公司承擔(dān),我們會找相關(guān)產(chǎn)品的廠家負(fù)責(zé)。
2. 美容和醫(yī)療的話,肯定是有風(fēng)險的,我們培訓(xùn)除了技術(shù)培訓(xùn)外,還有很重要的一塊就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范,我們會從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、以及風(fēng)險預(yù)估和危機事件處理等各方面對加盟店進行全面培訓(xùn),大程度規(guī)避風(fēng)險、保證店方安全經(jīng)營。
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