近,山東省樂陵市工商局調解處理了一起由于寵物代養(yǎng)不當而產(chǎn)生的消費糾紛。經(jīng)調解,雙方達成了協(xié)議,寵物店主給顧客賠禮道歉,并賠償300元。

  樂陵市的孫先生是一位退休教師,養(yǎng)了一只名叫“寶寶”的純種蝴蝶犬。2010年11月,孫先生要到海南去療養(yǎng)過冬,只好將愛犬以每月550元的價格寄養(yǎng)在一家他常去的寵物店中。孫先生臨走前叮囑店主,“寶寶”身體瘦小,但活潑好動,不能和別的犬類接觸,以免它被咬傷。

  3月1日,孫先生回到家后,第一件事就是去寵物店接回近4個月沒見的“寶寶”??僧攲O先生趕到寵物店后卻發(fā)現(xiàn)“寶寶”趴在一旁沒什么精神,也不像平日那樣活蹦亂跳了,并且右腿上有一處傷痕。

  “‘寶寶’是不是病了?”孫先生問店主。店主卻說,寶寶前幾天和一只小狗打架被咬了一口,受了點傷,后來“寶寶”就不怎么吃東西了。

  聽到自己的愛犬被咬傷了,孫先生著急了,不停地追問店主為什么不仔細看護好“寶寶”。店主解釋說小狗咬架是避免不了的。雙方協(xié)商不成,終孫先生去了消費者投訴中心,要求工商部門給他討回公道。

  樂陵市工商人員受理投訴后,約談了雙方當事人,詳細了解整個事情的來龍去脈。經(jīng)過耐心調解,雙方在互相體諒的基礎上達成了協(xié)議,店主向孫先生道歉并賠款300元。

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