如何改善寵物醫(yī)院診療服務(wù)
2011-03-15 20:34:08 ?瀏覽:110來源:http:///
或?qū)游锏南矏郏驅(qū)︶t(yī)療行業(yè)的憧憬,你進(jìn)入寵物行業(yè)。但是在每天繁瑣的工作的環(huán)境中、或是因為動物主人的不安,可能你會因此而迷失了方向--讓動物生活的更好。所以有必要在此讓我們強調(diào)以下的4點,或許可以幫助你找回你曾經(jīng)的美好愿望。
第一、對動物重要器官的觀察要特別認(rèn)真
當(dāng)動物處于麻醉狀態(tài)下,要特別對動物的重要臟器進(jìn)行監(jiān)測。但遺憾的是,很多動物醫(yī)院沒有教育自己的員工麻醉監(jiān)護(hù)的重要性。在手術(shù)過程中,要有專門的護(hù)士監(jiān)護(hù)整個麻醉過程,所有的醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該接受這方面的培訓(xùn)。
比如測體溫。所有的醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)懂得麻醉中動物體溫會下降。假如體溫下降過快,機體的臟器就不能正常工作了。術(shù)中如果心率和血壓下降太低,腎臟就會開始衰竭。
無論自然狀態(tài)下動物是冷或熱,你都要盡量將動物的體溫保持到正常的狀態(tài)。你無論如何不要讓動物的體溫低于37度。所以在手術(shù)過程中保持動物的體溫就顯得特別特別重要了。
第二、不要讓寵物忍受寂寞
有時客戶來到醫(yī)院說:“我家的狗狗抬起一條腿,他們不疼,因為他們并沒有哭叫”。但是我經(jīng)常告訴動物主人:“假如動物不愿一條腿著地,就是因為疼痛才會這樣,假如你不愿使用一條腿,那一定是因為你的腿受傷了”。
當(dāng)然,并不是所有的疼痛都能表現(xiàn)的很明顯。細(xì)微的變化,比如弓背、頸部緊張、接觸后就特別緊張,這些都說明動物不舒服。了解這些異常,你需要經(jīng)過培訓(xùn)后才能認(rèn)識這些問題。此前我已經(jīng)介紹過哪些癥狀說明動物在處于疼痛。
當(dāng)你認(rèn)識了這些疼痛,那么你就可以提供更好的診療服務(wù)-甚至可以事前就采取控制疼痛的方法。舉個例子,動物手術(shù)后毫無疑問都會在愈合的過程中都會經(jīng)歷疼痛的折磨。所以手術(shù)后給動物使用止痛藥物就可以大限度解決這一問題。
很多我們做絕育的寵物回家都處于疼痛,很多醫(yī)生會錯誤的認(rèn)為,動物處于疼痛時,就不會亂動,這樣有利于傷口恢復(fù)。動物處于疼痛,就不愿進(jìn)食,實際上這并不利于疾病的康復(fù)。
第三、保證在家的護(hù)理能夠按時進(jìn)行
很多動物主人回家后,并不了解如何照顧自己的寵物,有時還會因為出現(xiàn)了一些并發(fā)癥而變得不知所措,所以,作為我們專業(yè)的人員,在動物手術(shù)后或是回家使用藥物的時候,好能夠給動物主人一些相關(guān)的知識介紹,這樣才能大限度的讓動物在家同樣能夠接受專業(yè)的照顧。比如手術(shù)后動物可能出現(xiàn)哪些現(xiàn)象,該如何處理,處理不了的時候,要及時來醫(yī)院就診等等。
第四、認(rèn)真做好每件小事
在繁忙的上班的時候,你不可能對每個病例都特別認(rèn)真。但是,你還要盡量多花些時間,充分檢查、充分了解病史。
比如,一個因為尿道造口的住院動物,你至少要在每天檢查至少4次。除了了解動物是否接受了正確的治療外,你還要花些時間檢查導(dǎo)尿管是否通暢,造口的部位是否有感染的存在、局部涂抹抗菌素軟膏避免過度瘢痕化等等。
其他簡單的竅門也是值得嘗試的,比如對于膽小的動物,要好提供給他們安靜的住院環(huán)境。貓住院時,也要盡量遠(yuǎn)離狗狗住院的地方,這樣可以減少他們住院的緊張情緒。
若寵物醫(yī)院能夠提供出眾的診療服務(wù),動物就會享受更好的高質(zhì)量的生活。動物主人就會因為你提供的這些服務(wù),而對你的醫(yī)院充滿信任。相信,終你醫(yī)院想得到的都會得到。
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