如何改善寵物醫(yī)院診療服務(wù)
2011-03-15 20:34:08 ?瀏覽:109來(lái)源:http:///
或?qū)?dòng)物的喜愛(ài),或?qū)︶t(yī)療行業(yè)的憧憬,你進(jìn)入寵物行業(yè)。但是在每天繁瑣的工作的環(huán)境中、或是因?yàn)閯?dòng)物主人的不安,可能你會(huì)因此而迷失了方向--讓動(dòng)物生活的更好。所以有必要在此讓我們強(qiáng)調(diào)以下的4點(diǎn),或許可以幫助你找回你曾經(jīng)的美好愿望。
第一、對(duì)動(dòng)物重要器官的觀察要特別認(rèn)真
當(dāng)動(dòng)物處于麻醉狀態(tài)下,要特別對(duì)動(dòng)物的重要臟器進(jìn)行監(jiān)測(cè)。但遺憾的是,很多動(dòng)物醫(yī)院沒(méi)有教育自己的員工麻醉監(jiān)護(hù)的重要性。在手術(shù)過(guò)程中,要有專(zhuān)門(mén)的護(hù)士監(jiān)護(hù)整個(gè)麻醉過(guò)程,所有的醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該接受這方面的培訓(xùn)。
比如測(cè)體溫。所有的醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)懂得麻醉中動(dòng)物體溫會(huì)下降。假如體溫下降過(guò)快,機(jī)體的臟器就不能正常工作了。術(shù)中如果心率和血壓下降太低,腎臟就會(huì)開(kāi)始衰竭。
無(wú)論自然狀態(tài)下動(dòng)物是冷或熱,你都要盡量將動(dòng)物的體溫保持到正常的狀態(tài)。你無(wú)論如何不要讓動(dòng)物的體溫低于37度。所以在手術(shù)過(guò)程中保持動(dòng)物的體溫就顯得特別特別重要了。
第二、不要讓寵物忍受寂寞
有時(shí)客戶來(lái)到醫(yī)院說(shuō):“我家的狗狗抬起一條腿,他們不疼,因?yàn)樗麄儾](méi)有哭叫”。但是我經(jīng)常告訴動(dòng)物主人:“假如動(dòng)物不愿一條腿著地,就是因?yàn)樘弁床艜?huì)這樣,假如你不愿使用一條腿,那一定是因?yàn)槟愕耐仁軅恕薄?
當(dāng)然,并不是所有的疼痛都能表現(xiàn)的很明顯。細(xì)微的變化,比如弓背、頸部緊張、接觸后就特別緊張,這些都說(shuō)明動(dòng)物不舒服。了解這些異常,你需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后才能認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題。此前我已經(jīng)介紹過(guò)哪些癥狀說(shuō)明動(dòng)物在處于疼痛。
當(dāng)你認(rèn)識(shí)了這些疼痛,那么你就可以提供更好的診療服務(wù)-甚至可以事前就采取控制疼痛的方法。舉個(gè)例子,動(dòng)物手術(shù)后毫無(wú)疑問(wèn)都會(huì)在愈合的過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷疼痛的折磨。所以手術(shù)后給動(dòng)物使用止痛藥物就可以大限度解決這一問(wèn)題。
很多我們做絕育的寵物回家都處于疼痛,很多醫(yī)生會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為,動(dòng)物處于疼痛時(shí),就不會(huì)亂動(dòng),這樣有利于傷口恢復(fù)。動(dòng)物處于疼痛,就不愿進(jìn)食,實(shí)際上這并不利于疾病的康復(fù)。
第三、保證在家的護(hù)理能夠按時(shí)進(jìn)行
很多動(dòng)物主人回家后,并不了解如何照顧自己的寵物,有時(shí)還會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)了一些并發(fā)癥而變得不知所措,所以,作為我們專(zhuān)業(yè)的人員,在動(dòng)物手術(shù)后或是回家使用藥物的時(shí)候,好能夠給動(dòng)物主人一些相關(guān)的知識(shí)介紹,這樣才能大限度的讓動(dòng)物在家同樣能夠接受專(zhuān)業(yè)的照顧。比如手術(shù)后動(dòng)物可能出現(xiàn)哪些現(xiàn)象,該如何處理,處理不了的時(shí)候,要及時(shí)來(lái)醫(yī)院就診等等。
第四、認(rèn)真做好每件小事
在繁忙的上班的時(shí)候,你不可能對(duì)每個(gè)病例都特別認(rèn)真。但是,你還要盡量多花些時(shí)間,充分檢查、充分了解病史。
比如,一個(gè)因?yàn)槟虻涝炜诘淖≡簞?dòng)物,你至少要在每天檢查至少4次。除了了解動(dòng)物是否接受了正確的治療外,你還要花些時(shí)間檢查導(dǎo)尿管是否通暢,造口的部位是否有感染的存在、局部涂抹抗菌素軟膏避免過(guò)度瘢痕化等等。
其他簡(jiǎn)單的竅門(mén)也是值得嘗試的,比如對(duì)于膽小的動(dòng)物,要好提供給他們安靜的住院環(huán)境。貓住院時(shí),也要盡量遠(yuǎn)離狗狗住院的地方,這樣可以減少他們住院的緊張情緒。
若寵物醫(yī)院能夠提供出眾的診療服務(wù),動(dòng)物就會(huì)享受更好的高質(zhì)量的生活。動(dòng)物主人就會(huì)因?yàn)槟闾峁┑倪@些服務(wù),而對(duì)你的醫(yī)院充滿信任。相信,終你醫(yī)院想得到的都會(huì)得到。
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