寵物醫(yī)療行業(yè)黑幕多 消費者應(yīng)加強維權(quán)能力
2011-03-15 20:49:44 ?瀏覽:35來源:http:///
近,廈門寵物診療行業(yè)某資深從業(yè)者驚爆行業(yè)黑幕。因為寵物診療業(yè)務(wù)的利潤,來自于寵物醫(yī)生的“附加銷售”功力,以及從中產(chǎn)生的數(shù)十倍于成本的暴利。也因此,診療的利潤還與醫(yī)生的收入掛鉤,記者經(jīng)采訪了解到,廈門診療機構(gòu)老板會按比例給醫(yī)生抽成,高的可達15%。
潛規(guī)則1 藥劑成本5元 賣80元
老黃現(xiàn)在已經(jīng)退出廈門寵物醫(yī)院行業(yè)了,近日,他在接受記者采訪時,抖摟出了行業(yè)內(nèi)部的利潤潛規(guī)則,其中的成本及利潤令記者咋舌。
當(dāng)一只小狗生病了被帶進寵物醫(yī)院,首先要進行的是各種化驗,寵物主人被“潛規(guī)則”的歷程也正式開始?!艾F(xiàn)在很多檢驗其實用試紙就可以完成,很全面,但有的機構(gòu)還是會對寵物進行驗血。”老黃透露,“而根據(jù)化驗項目的多少,驗血的收費100元打底?!蹦球炑某杀臼嵌嗌倌??“就是儀器的成本,一套一兩萬元,主要是因為利用率不到7%,所以收費會比較高。”
如果驗血收費是因為儀器的利用率低造成,消費者還可以理解。那藥劑的暴利空間就毫無理由可言。就拿小狗感冒咳嗽的治療來說,要打2針治感冒的針劑,每針收費20元,而“針劑成本不到2元”;還要吊瓶,常規(guī)的吊瓶收費是60元-80元/瓶,但 “其成本不足5元”;再開一些好一點的專業(yè)獸藥,每盒120元左右,而“成本只有二三十元”。
記者粗略計算了一下,成本與售價之間相差大的,是5元的吊瓶收費80元,足足達到了16倍之高!
潛規(guī)則2 醫(yī)生靠推銷口才拿抽成
寵物診療機構(gòu)要想多賺錢,還要多靠寵物醫(yī)生們的口才。老黃告訴導(dǎo)報記者,寵物生病以后,用什么級別的藥劑、開多開少、有無必要等全靠醫(yī)生自己決定。
老黃曾遇到一位顧客,她的小狗腹瀉不止,于是送到一家寵物醫(yī)院,5天后被收費7000多元,但是小狗仍然沒有好轉(zhuǎn),已經(jīng)奄奄一息。“他們就是猛開一些很貴的藥,也不管對不對癥?!边@位顧客后來找到了老黃,只用了一周的時間就治好了小狗的病,而收費只有700元。
“就拿感冒來說,除了消炎針劑以外,醫(yī)生還會向?qū)櫸镏魅送扑]一些營養(yǎng)膏、開胃助消化等的輔助藥物,這些就是附加銷售。”老黃揭露,這些附加銷售的成本與售價之間也相差4-6倍,比如15元的藥物賣到60-80元。
當(dāng)然,寵物醫(yī)生不會白白浪費口才去“附加銷售”,銷售得越多,他們的收入相應(yīng)也會越高。老黃告訴記者,寵物診療機構(gòu)普遍會給醫(yī)生一定比例的銷售提成,具體的比例各不相同,“高的聽說可以拿到15%”。當(dāng)收入與銷售掛鉤的時候,醫(yī)生們自然不會輕易放過每個踏進醫(yī)院為寵物求診的主人了。
亂象:僅有17家合格寵物醫(yī)院
經(jīng)營寵物美容和寵物診療是完全不同的,只有擁有動物診療許可證才能給寵物治療。但在這種暴利的驅(qū)動之下,廈門很多寵物用品、寵物美容店也都開展了寵物診療的業(yè)務(wù)。記者走訪文屏路附近發(fā)現(xiàn),短短的幾百米的距離,遍布著五六家寵物醫(yī)院、寵物生活館等,而走入這些門店,并沒有看到相關(guān)證照,其店員還大方招攬道:“證照不在這里,但我們這里口碑很好,可以治療。”
廈門動物衛(wèi)生監(jiān)督所給出的數(shù)據(jù)顯示,從1998年開始,開辦寵物醫(yī)院給寵物治病,必須有動物診療許可證,至今廈門持證的正規(guī)寵物醫(yī)院共有17家。許多寵物醫(yī)院擁有的“合法外衣”是《動物防疫合格證》,但擁有這一證件只能從事寵物保健咨詢,可以提供健康動物的預(yù)防性咨詢,不能給生病的動物治療。
“動物診療市場目前是放開的,全國都還沒有專門的價格硬性規(guī)定,對于寵物藥品價格及診療收費基本是由寵物醫(yī)院說了算?!崩宵S告訴記者,目前的行情如此,消費者只能加強自身的維權(quán)能力。
挑戰(zhàn)潛規(guī)則:成立寵物診療協(xié)會?
按照業(yè)內(nèi)給出的建議,寵物主人們?nèi)绻鄙傧嚓P(guān)的寵物知識,一定要多比較、多判斷,全面了解各家寵物醫(yī)院的口碑,貨比三家避免花冤枉錢。
對于行業(yè)潛規(guī)則,業(yè)內(nèi)多位人士也給出了建議,“希望能組織起一個寵物診療協(xié)會,還可以邀請各地的寵物診療專家加入,這樣不但方便市民得到專業(yè)的咨詢建議,還可以通過行業(yè)自律來加強對市場價格的調(diào)節(jié)?!?BR>
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