寵物醫(yī)院的人員配備要與醫(yī)院的規(guī)模和水平相匹配。有多少個診室?有多少的病例量?需要多少個獸醫(yī)?配備多少個獸醫(yī)助理?行政、財會人員如何安排?醫(yī)院的主體醫(yī)療團隊的比例如何?這都是院長在決策的時候需要認真考慮的問題。一般來講,每一位獸醫(yī)配備3位獸醫(yī)助理就可以達到寵物診療的需要。

   獸醫(yī)隊伍的建設在經營過程中尤為重要,你期望你的醫(yī)院能發(fā)展到何種程度?期望開展的診療服務項目有多少?醫(yī)院的硬件設施所能匹配的獸醫(yī)水平應該是多高?這都是在組建和經營獸醫(yī)團隊的時候需要時刻考慮的因素。

    建院伊始,要引進有一定臨床診療經驗的獸醫(yī)和獸醫(yī)助理,滿足醫(yī)院的正常醫(yī)療需求。如果寵物醫(yī)院的起點較高,也可以引進在動物診療行業(yè)杰出的專家,來指導普通獸醫(yī)進行更好的醫(yī)療服務。

    寵物醫(yī)院要形成自己的特色,無論是開展的診療項目還是客戶服務都要有自己的特色,有自己獨特的優(yōu)勢所在,才會立于不敗之地。因此,在經營管理中要引進和培養(yǎng)在某一方面有特長、特色的獸醫(yī),創(chuàng)造和保持特色服務,為寵物主人創(chuàng)造更好、更高級的診療服務的同時,提高寵物醫(yī)院的收入水平。有時候一個有特色的專家所能帶來的客戶以及收益在寵物醫(yī)院的整體診療所創(chuàng)造的價值中占到非常讓人吃驚的比例。另外,專家的引進和培養(yǎng)還可以提高寵物醫(yī)院的總體診療水平,有利于提高客戶對因皖的信任感,也有利于提升醫(yī)院的等級。

    獸醫(yī)助理人員在寵物醫(yī)院的經營中也非常重要,他們往往在診療的實施、客戶教育、客戶安撫等方面起著極其重要的作用。因此,在招收獸醫(yī)助理人員的時候不要貪圖工資便宜而招收不適合甚至非本專業(yè)的人員再培養(yǎng)使用。

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