寵物店大揭秘
2011-04-02 19:35:19 ?瀏覽:23來源:http:///
寵物店,顧名思義就是提供寵物用品、提供寵物相應(yīng)服務(wù)的場(chǎng)所,其商品是寵物衣食住行各個(gè)方面用品,寵物是寵物店經(jīng)營(yíng)的靈魂。
首先寵物店從業(yè)人員,必須參加相應(yīng)培訓(xùn),努力提高寵物養(yǎng)護(hù)知識(shí),才能高質(zhì)量為顧客服務(wù)。
從選址上,應(yīng)選擇交通便利人流大的地方,如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓附近等。選址在高檔小區(qū),更方便附近寵友。
選址完成后就是標(biāo)牌設(shè)計(jì)、店面裝修和布置問題了。店面招牌設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明快、店名易記并賦有文化內(nèi)涵。店標(biāo)要醒目,它的設(shè)計(jì)要為以后發(fā)展店面打下基礎(chǔ)。
店內(nèi)的裝修要簡(jiǎn)潔、色彩以色淺色調(diào)明快為主,適當(dāng)?shù)貏?dòng)用點(diǎn)歐式鐵藝能提高寵物店的品位。商品有陳設(shè)應(yīng)少而精, 免得顯得雜亂無章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因?yàn)樯錈艨珊嫱袑櫸锏甑臍夥眨阑瘜櫸镉闷?、美化寵物店的作用。這點(diǎn)非常重要。
在經(jīng)營(yíng)范圍上,寵物店可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r可適當(dāng)兼營(yíng)其它配套商品和服務(wù),以提高寵物店的綜合經(jīng)濟(jì)效益。如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,可采取資本運(yùn)營(yíng)的方式與寵物店有關(guān)的單位或個(gè)人合伙經(jīng)營(yíng)。
寵物店經(jīng)營(yíng)時(shí)間靈活可滿足客戶不同時(shí)間上的需要,其裝修考察能為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物環(huán)境,使消費(fèi)者心情愉快。
寵物店注意學(xué)習(xí)積累知識(shí)和技能,和同行交流,據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況,有選擇性地參加各種短期培訓(xùn)的學(xué)習(xí),以吸取他人之長(zhǎng),不斷創(chuàng)新。
寵物店店的服務(wù)貫穿在經(jīng)營(yíng)過程的始終,它直接關(guān)系到有無“回頭客”,關(guān)系到市場(chǎng)占有率。另外為適應(yīng)少數(shù)消費(fèi)個(gè)性化的需要,上門為貓貓狗狗服務(wù)。售后服務(wù)主要體現(xiàn)在教囦會(huì)消費(fèi)者寵物養(yǎng)護(hù)知識(shí),經(jīng)常性訪問客戶,掌握消費(fèi)要求與動(dòng)向。
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