上月末，市民張小姐在淘寶網(wǎng)上花1200元購買了一只泰迪犬，發(fā)貨前她特意向賣家交代要3個月大小的棕色“泰迪”，然而兩天后當(dāng)她收貨時卻發(fā)現(xiàn)，對方寄來的竟然是一只剛出生不久的雜交犬。由于購買時并未使用支付寶，而是事先將錢匯到了賣家賬戶，張小姐維權(quán)成了難題。

    千元買來只值50元狗

    “我收到貨后直接蒙了，買的明明是泰迪犬，怎么送來了一只蔫蔫的不知名的小狗？”6月12日，市民張小姐告訴記者，她原本養(yǎng)了一只“泰迪”，后來不慎被車軋死了，讓愛狗的她很是傷心，便打算重新買一只。

    張小姐說，5日29日，她在淘寶網(wǎng)一家上海的店鋪里看好了一只棕色泰迪犬，售價1200元，經(jīng)過與賣家仔細(xì)交談后，5月30日她給賣家匯了款，第二天下午小狗就寄到了青島。

    張小姐滿心歡喜地打開了包裝，打開后卻吃了一驚。原本她購買的是一只3個月大小的泰迪犬，結(jié)果對方寄來的是一只剛出生不久的白色雜交犬。張小姐帶著小狗問遍了朋友，大家都說不出這是什么品種的狗，后來張小姐帶著小狗去了一趟李村大集，沒想到一打聽這只小狗是只雜交狗，在李村集上多賣50元?！斑@也太坑人了?！睆埿〗銡鈶嵉卣f，這只小狗連牙都沒長，明顯是只剛出生不久的小狗。

    賣家后來拒接電話

    看到收到的貨物不符，張小姐趕緊給上海的賣家打電話。第一次撥通電話時賣家稱不小心發(fā)錯貨了，這只狗原本是要發(fā)給南方的一位顧客，稍后會給張小姐答復(fù)。但后來對方一直沒答復(fù)，張小姐再聯(lián)系賣家時，對方不是拒接就是換人接電話稱不知道此事?！拔乙恢贝螂娫捒赡馨褜Ψ饺羌绷?，后一次聯(lián)系到對方，他竟然答復(fù)我說他就是騙子，讓我去投訴吧?！睆埿〗阏f，她這才意識到自己的1200元錢要打水漂了。

    “我當(dāng)時跟賣家交易時，他說淘寶不支持活物交易 ，讓我跟他QQ上聊?！睆埿〗阏f，付款時對方也稱活物交易時，異地顧客只能通過銀行匯款，無奈之下，張小姐便用銀行卡轉(zhuǎn)賬將1200元錢匯給了對方。

    隨后記者聯(lián)系到了這家網(wǎng)店的店主，聽說記者要買狗，賣家讓記者加其QQ 號聊，記者詢問付款方式時，對方表示只能通過銀行匯款，并稱這是他們的網(wǎng)購“行規(guī)”。當(dāng)記者詢問朋友在他家購買的小狗與實(shí)物不符時，對方立刻隱身，不再搭理記者。記者隨后又通過電話聯(lián)系到賣家，一聽記者又提及收到的小狗跟購買的不一致，對方立即稱老板不在，她不清楚便掛斷了電話。

    私下交易不受保護(hù)

    在張小姐與賣家的聊天記錄中，記者得知張小姐與賣家一直都是采用QQ 聊天方式交易的 ，而非淘寶所支持的淘寶旺旺。記者隨后咨詢了淘寶的客服人員，客服人員表示，由于張小姐咨詢過程和支付過程均沒有經(jīng)過淘寶所支持的淘寶旺旺和支付寶進(jìn)行交易，因此張女士被騙的情況他們無法干預(yù)，被騙的 1200元錢也難以幫助追回。但是，如果張小姐將同對方的 QQ 聊天記錄發(fā)給淘寶作為證據(jù)的話，淘寶客服經(jīng)過查實(shí)確有此事，可以對賣家進(jìn)行處罰。

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