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寵物店多了，寵物人才緊俏二

2012-09-25 10:27:47 ?瀏覽：140來源：http:///

　　國家要大力扶持和肯定寵物職業(yè)技能培訓

　　隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對于衣食住行有了越來越高的要求，同時對身邊的愛寵也有了新的認識。不再是把他們當作一種看家護院的工具，更多的是當作陪伴身邊的伙伴。寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物周邊、寵物服務(wù)這些寄托在寵物上發(fā)展起來的行業(yè)規(guī)模越來越大，市場吸引力也越明顯。人們看到寵物行業(yè)的紅火也紛紛投入其中，從這個角度來看，并不是人不夠，但是每個行業(yè)都自己的發(fā)展規(guī)則，許多投資者滿懷信心的進入，但是真正能留下的卻是寥寥無幾，更多人是一時新鮮進入到了寵物行業(yè)，做的好的自己單干當起了老板，做的差的就轉(zhuǎn)身跨到另一個行業(yè)里去了，進入市場和離開市場的人數(shù)遠遠不成比例，這就形成了今天寵物行業(yè)“人才荒”的局面。如何才能改變這個被動的局面呢?我認為首先國家應(yīng)大力扶持這個新興產(chǎn)業(yè)，對于寵物行業(yè)內(nèi)所需要的職業(yè)技能給予肯定和培養(yǎng)。在民間，像我們莘巴寵物美容學校一類的技能培訓學校，也應(yīng)該給予社會更大的支持和奉獻，為寵物行業(yè)提供一批又一批合格的人才。這樣，寵物行業(yè)才會真的有所發(fā)展，成為國家又一個潛力產(chǎn)業(yè)。

　　行業(yè)歸屬感不強，對人才缺乏吸引力

　　一個行業(yè)出現(xiàn)“人才荒”現(xiàn)象，往往跟該行業(yè)的整體發(fā)展狀態(tài)密不可分。作為個人而言，是否考慮進入某個行業(yè)或企業(yè)并長期工作下去，不外乎主要從幾方面進行評估和判斷：薪酬待遇、工作平臺與發(fā)展前景、自我實現(xiàn)的成就感、以及個人歸屬感。寵物行業(yè)作為我國的一個新興行業(yè)，在目前這個發(fā)展初期的階段，客觀來講還不太能夠在短期內(nèi)對人才形成強烈的吸引力。

　　一是行業(yè)尚處在初期，社會對整個行業(yè)的了解和認可度還不理想，人才對行業(yè)的歸屬感并不突出;二是在行業(yè)初期，大部分企業(yè)偏重于低毛利的價格競爭，利潤率偏低的同時又未能形成規(guī)模效應(yīng)賺取可觀利潤，難以為員工提供較高的薪酬待遇，尤其是比起眾多成熟的盈利狀況良好的熱門行業(yè)實在是有不小差距;三是由于發(fā)展階段的原因，目前寵物行業(yè)各企業(yè)規(guī)模不大，主要以中小企業(yè)為主，其中不乏眾多新成立的微型企業(yè)，年業(yè)務(wù)量超過億元的企業(yè)鳳毛麟角。從短期來看個人的發(fā)展平臺和成長空間似乎不如其他成熟行業(yè);四是由于企業(yè)業(yè)務(wù)量小的原因，寵物行業(yè)的從業(yè)人員尤其是營銷人員個體管理的業(yè)務(wù)量規(guī)模不大，個人成就感也就難以巨大。

　　隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，我認為“人才荒”的問題會逐漸得以緩解，這更多是一個階段性的問題。就目前而言，企業(yè)真正能做的只有兩件事：一是努力發(fā)展壯大自己，尤其是要摒棄低價低毛利的無序競爭、只重價格不顧質(zhì)量等各種短期行為，只有一個盈利良好且穩(wěn)定、自身發(fā)展良性且規(guī)模不斷壯大的企業(yè)，才可能對人才形成強烈的吸引力，也才可能為人才提供有競爭力的薪酬和發(fā)展平臺，這是根本、基礎(chǔ)的一點;二是企業(yè)自身要加強對人才的挖掘與培養(yǎng)，要建立和完善內(nèi)部日常培訓與晉升體系，重視和強化企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，讓人才進得來、穩(wěn)得住、有進步、能提升。從社會的角度來說，我們希望行業(yè)相關(guān)管理部門能夠盡快規(guī)范和完善行業(yè)標準，促進寵物行業(yè)快速、健康、良性地發(fā)展，為社會提供更多的就業(yè)機會，同時我們也建議更多的社會人才，能夠以發(fā)展的、長遠的眼光來看待在寵物行業(yè)的個人發(fā)展，相信自身能夠伴隨行業(yè)的不斷壯大和成熟而取得輝煌的個人職業(yè)成就。

　　行業(yè)規(guī)模小創(chuàng)業(yè)門檻低

　　人才荒，不是什么新話題。近年來的民工荒異常突出，諸多企業(yè)，已經(jīng)充分的感覺到了，干體力活的人、技術(shù)性的工人，就特別難找，而高級職業(yè)經(jīng)理，寵物行業(yè)也是特別難招聘到，就是到了也不容易留住?，F(xiàn)在，只有招聘應(yīng)屆大學畢業(yè)生，才顯得不那么難，發(fā)布一個招聘簡歷，應(yīng)聘者眾。

　　中國的寵物行業(yè)，處于發(fā)展初級階段，行業(yè)規(guī)模小，企業(yè)的營業(yè)額較小，這樣，人才的貢獻感不大，優(yōu)秀人才在該企業(yè)的收入成長空間就不大。同樣的職位，在寵物行業(yè)的收入，會感覺低于其它快速消費品行業(yè)。其它消費品，一個小小的業(yè)務(wù)員，能管理的業(yè)績都是幾十萬/月，而寵物行業(yè)，估計就是幾萬元。這樣比較，收入自然會有區(qū)別，而對于一個年度銷售額才幾百萬，幾千萬的公司，也無法給各層面的經(jīng)理提供很高的待遇?；蛘哒f，人員平均到銷售額的貢獻率還是很有限，特別不正常的一個現(xiàn)象是，行業(yè)發(fā)展的初級階段，各個企業(yè)的毛利不高，這對行業(yè)的后續(xù)發(fā)展是不利的;另外，目前的行業(yè)，門檻比較低，進入該行業(yè)的難度小，做老板容易，一些優(yōu)秀的人才，在企業(yè)里干一定時間后，就自己創(chuàng)業(yè)做老板了，留給企業(yè)的優(yōu)秀人才自然也就少了。老板多了，行業(yè)的低級競爭也就容易發(fā)生，直接導致了行業(yè)的低毛利;其三，本行業(yè)對新人員的培訓等方面，做得不夠，公司內(nèi)部的專業(yè)培訓和第三方培訓，都比較少，缺少專業(yè)化和系統(tǒng)性。這樣，新人員感覺成長比較慢，或者說，感覺來寵物行業(yè)后，要跳到其它行業(yè)，沒有鍍金和提升身價的實際作用。

　　針對這些現(xiàn)實的問題，一方面，寵物行業(yè)的企業(yè)要主動的產(chǎn)業(yè)升級，減少對勞動密集型的過分依賴，這是大勢所趨。堅守那種靠手工起家的模式，只會逐步落后并淘汰;另外，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)少參與低水平的價格競爭，努力提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，提高毛利率，多進行高水平的市場營銷活動，這樣才有更多利潤與員工分享，“養(yǎng)”得起優(yōu)秀的員工，也讓優(yōu)秀的員工干高水平的事情。人才是免費的，好企業(yè)一定得先做這個免費的事情。其三、寵物行業(yè)是一個發(fā)展型行業(yè)。進入該行業(yè)的人，只要你是喜歡小動物的，喜歡這個行業(yè)，你一定要堅持，努力提升自己。幾年以后，就會不一樣了，會從“小人才”，成長為“大人才”，充分的享受到行業(yè)發(fā)展的果實，選擇有發(fā)展的行業(yè)，并堅持，一定是不會錯的，這也是人才自身需要的職業(yè)觀。作為一個新興發(fā)展的行業(yè)，很多中小企業(yè)，在中小企業(yè)的范圍里選擇，寵物行業(yè)里的企業(yè)是非常不錯的了，同時，寵物行業(yè)，很多中小企業(yè)，也將快速發(fā)展為中大企業(yè)，希望各人才相中本行業(yè)，并潛伏其中，必會有一個不錯的職業(yè)生涯。

　　企業(yè)要有明確的戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標

　　眾所周知，寵物行業(yè)缺人才，人才荒是困擾行業(yè)的一個普通現(xiàn)象。我認為這與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)，大部分企業(yè)沒有一個明確的發(fā)展戰(zhàn)略，舍不得投入，因此給人感覺企業(yè)沒有發(fā)展空間，造成人才流失，轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)。如此再三，形成了惡性循環(huán)。

　　要改變?nèi)瞬呕牡谋粍泳置?，首先要有耐心，要對行業(yè)前景有一個清晰的認識，要建立員工對行業(yè)的信心;其次，要清楚企業(yè)的戰(zhàn)略定位，只有明確了發(fā)展目標，才會制定相應(yīng)的選人標準。

　　選人用人主要從以下三點進行考慮。

　　第一，我們知道目前自身所處的位置，明白自己要去哪，企業(yè)要怎么發(fā)展，我們有明確的戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標，這是形成凝聚力和團隊合作精神的關(guān)鍵;第二，我們了解人才的需要，知道他們要什么，因此我們可以提供他們想要的東西;第三，我們從不盲目外招人才，更注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)和選拔。只有建立了完善的人才體系，才能徹底解決人才荒的問題。

　　行業(yè)認同感差培訓機制不合理

　　近幾年來，我國的寵物行業(yè)發(fā)展迅速，在城市的大街小巷，愛好寵物的俊男靚女隨處可見。與這種表面繁榮的現(xiàn)象相對應(yīng)的，是寵物行業(yè)專業(yè)人才的潰乏。舉個簡單的例子，我去人才市場招人，不會要求有“行業(yè)經(jīng)驗”，而是“對貓狗感興趣”。

　　目前的現(xiàn)狀是養(yǎng)寵物的人多，但從事寵物行業(yè)的人很少。造成這種現(xiàn)狀的原因主要有二，其一，在國內(nèi)，寵物行業(yè)應(yīng)該歸納于一種新興的行業(yè)，絕大部分人對這一行業(yè)并不了解。許多人心存偏見，認為寵物行業(yè)難有大作為，不愿意來從事寵物行業(yè);其二，我們的技術(shù)培訓跟不上，培訓機制不合理。當然，這與宣傳及國家關(guān)注和支持度有很大關(guān)系。

　　因為缺人，所以我們這個行業(yè)之間，彼此之間互相挖人的現(xiàn)象格外嚴重。我并不贊同這種做法。表面看來，挖過來的人填補了企業(yè)缺人的現(xiàn)狀，但時間一長，就會發(fā)現(xiàn)面臨各種問題，比如，挖過去的人，并不適合自己的企業(yè)，更嚴重的，還會阻礙企業(yè)的發(fā)展。我認為，在寵物行業(yè)，企業(yè)要想長遠發(fā)展，培訓人才重要。

　　制約人才的還是觀念，社會的觀念，當然，我們自身的重視，自我宣傳也不夠。我用人有一個觀點，首先要對行業(yè)認同，對企業(yè)認同，剩下的能力問題，是我們公司的事，我們完全有能力把他培養(yǎng)成我們需要的人才。寵物行業(yè)要做大做強，絕不能急功近利，一定要靜下心來，花時間和精力來培養(yǎng)為自己企業(yè)貢獻智慧的人才。