培訓

  如果你是寵物醫(yī)院的老板,你愿意花重金安排人員培訓嗎?這部分的費用并不低,從營業(yè)收入中拿出一大筆錢來進行培訓,成本終肯定會由主人來攤銷,那么,這到底值不值?

  更新

  每個設備都有折舊期限,但更新設備并不只限于替換那些已經舊了的設備,還要投資購買那些更先進的檢查設備來獲取更多詳盡的數據,幫助寵物醫(yī)生更準確地做出診斷。因此,定期更新設備,購入更多先進的設備,都是寵物醫(yī)院必要的投入。

  在主人所負擔的醫(yī)療費用中,會有一部分用于更新設備,這對于寵物醫(yī)院是必須的。這部分的成本終也會惠及每一只來寵物醫(yī)院的狗狗,因此,不必抱怨這部分成本過高。

  附加服務

  開展和寵物相關的其他服務,是很多寵物醫(yī)院都有的附加服務,如果你要展開出售寵物用品、給狗提供美容,甚至出售幼犬活體等經營項目,同樣需要特別辦理相關的手續(xù)增項,并對這部分項目單獨核算盈虧。

  管理制度

  當然還有太多細節(jié)需要好的管理者來精心經營,想當好老板,需要考慮的事情有很多方面。以上我們只說了一些簡單的,處理好更多的細節(jié)不但會提升口碑、增加利潤,也能治好更多的狗狗。

  管好一個醫(yī)院,有太多需要處理的細節(jié),藥品管理、員工制度、價格制定、轉院會診等都可能是你需要考慮的內容。

  醫(yī)生

  ● 去各大醫(yī)院甚至出國學習交流

  ● 參加學術會議

  在寵物醫(yī)療行業(yè),會有新的技術陸續(xù)投入到臨床中,這是一個知識更新飛快的行業(yè),5年前我們還毫無解決辦法的疾病,在目前可能已經有很高的治愈率。想讓寵物醫(yī)院跟得上行業(yè)發(fā)展的步伐,治愈更多的狗狗,必須要讓寵物醫(yī)生不停地充電。

  護士

  ● 開展內部培訓 ● 進行定期考核

  如果你曾經帶著狗狗去過多家醫(yī)院,到達醫(yī)院的前臺時,你就會感受到護士的素質。護士的素質高與低,會在第一時間影響主人對寵物醫(yī)院的評價。

  護士一問三不知、對待狗狗態(tài)度惡劣或是在打吊針時連扎幾針都沒找到血管,都是主人投訴的重點。因此,除了在招聘時注重護士的基本素質和能力,不間斷地培訓也是讓狗狗享受到更好治療服務的關鍵。

  網絡還能做很多事

  現在,所有人都知道網絡的力量有多大,寵物醫(yī)院也可以通過網絡平臺做很多事。當然,這幾乎已經成為成功的寵物醫(yī)院和寵物醫(yī)生必須要面臨的問題。

  網絡推廣

  通過網絡進行推廣,在微博或論壇中回答主人的咨詢,寫醫(yī)療或護理常識類博客。這是寵物醫(yī)院和寵物醫(yī)生提升人氣時常見的做法。

  危機公關

  凡是寵物醫(yī)院總會有負面消息,通過善用網絡工具,可以監(jiān)控不利消息,也可以協(xié)助進行危機公關。

  可能還有更多網絡應用是你想不到的。在App store里已經有很多國外的寵物醫(yī)院專用的網絡地圖,和配合查找附近的寵物醫(yī)院和服務機構的應用服務上線。

  你也可以上網查看寵物醫(yī)院的資質及口碑。不過就像我們前面所說的,看到關于寵物醫(yī)院的極端言論并不稀奇,你應該看整體情況,不要因為個別極佳或極差的評價就對醫(yī)院下定論。

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