每天早上八點，李錦華(化名)就會準(zhǔn)時來到她在杭州江城路中段的店里開始一天的繁忙。自2009年初離開省內(nèi)一家知名國有超市下海經(jīng)商以來，在兩年多的時間里，李錦華的寵物綜合用品店已從當(dāng)年的慘淡經(jīng)營到現(xiàn)在的門庭若市，成為附近街區(qū)較受歡迎的一家寵物食品、寵物用品店。記者走進(jìn)她的店里，井井有條的商品陳列和潔凈的購物環(huán)境給記者留下了深刻印象。得知記者的到訪意圖后，李大姐很熱情地接待了我們。當(dāng)記者問起她的經(jīng)營秘訣時，她也毫不避諱地侃侃而談起來。

　　寵物行業(yè)有前景

　　李大姐原本是某知名國企的員工，有一份安定的工作，現(xiàn)在一雙子女仍在讀書。“國有企業(yè)的工作雖然穩(wěn)定，但是工資并不是很高。江城路地段的這家店面是我朋友的，店租收的不貴，所以就想自己開個店多賺些錢養(yǎng)家咯!寵物行業(yè)嘛，新行業(yè)，現(xiàn)在杭州牽狗狗養(yǎng)貓咪的人到處都是，專家也都說這個行業(yè)有前景，我很看好。”在談到為什么會選擇經(jīng)營寵物綜合用品店時，李大姐這么解釋道。

　　寵物生意經(jīng)就是一本“攻心計”

　　“那您店面現(xiàn)在做的這么好，有什么訣竅呀?”記者好奇地問道。李錦華大姐說：“要做好生意，就要用心。做寵物的生意更是如此。比如這個陳列和店面環(huán)境，需要悉心維護，客戶才會愿意上門;老客戶要注意維持客情，用心溝通;在進(jìn)貨的時候，要想著只有好貨才能保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證寵物們吃了、用了健健康康的;為顧客解決問題時，要傾力幫助。其實，寵物的主人們只是希望自己的寶貝健康，只圖一個開心。如果把顧客的心思摸透了，真心地為顧客、為這些可愛的寵物著想，客戶自然就會信任你，和你不斷往來了。在寵物消費上，我始終認(rèn)為，服務(wù)重要，在價錢上反倒是其次的。”

　　凡事貴在堅持

　　然而，別看李錦華的店面如此風(fēng)光，在背后卻也有不為人知的艱辛。據(jù)李大姐介紹，在店面開張之初，因為顧客存有疑慮，對店面不是很信任，少有人問津。加上對貨品的質(zhì)量比較注重，產(chǎn)品價格比較高，導(dǎo)致在開張后近半年內(nèi)的時間里店面一直都處在虧損狀態(tài)。“當(dāng)時我老公都勸我說把店盤出去給別人做算了，自己別遭這份罪。”李大姐樂呵呵的說，“但是我想，盤出去之后我又不能回原來的企業(yè)了，還不如接著試試，就這么咬咬牙堅持下來了。”在那之后，李大姐更是努力地工作，還經(jīng)常和朋友、親戚們介紹自己的店，讓他們幫忙做口碑宣傳，有時候為了送幾包狗糧，甚至要騎著電動車到幾里外的地方，然而李大姐卻無怨無悔。終于，功夫不負(fù)有心人，2009年底時，她的店面已經(jīng)轉(zhuǎn)虧為盈，并成為周邊地區(qū)受歡迎的一家門店!

　　派多格寵物溫馨提示：只要有心人，鐵棒磨成針。李大姐的成功告訴我們，只要有信念、用心做，有什么事是不能成功的呢?

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