航空托運(yùn)的寵物狗到站卻被遺忘，“被打飛的”到寧波“一日游”，饑寒交迫30個(gè)小時(shí)。昨天，“接機(jī)”的趙女士向本報(bào)投訴：“寵物托運(yùn)應(yīng)該有更規(guī)范的條款，一旦發(fā)生晚點(diǎn)和人為事故，賠償手續(xù)也應(yīng)該有章可循。”

　　趙女士的姐姐家住西安，養(yǎng)有一只6歲多的雪拉瑞犬。13日一早，她在西安一家物流公司辦理委托托運(yùn)手續(xù)，支付500元運(yùn)費(fèi)，希望通過(guò)東航貨運(yùn)航班，將愛犬送到武漢。當(dāng)天早上9點(diǎn)30分，小狗便已被裝進(jìn)航空箱打包。

　　當(dāng)天下午，趙女士接到姐姐的電話，稱小狗大概在晚上10點(diǎn)左右到天河機(jī)場(chǎng)，便和愛人準(zhǔn)時(shí)到機(jī)場(chǎng)“接機(jī)”。等到10點(diǎn)40分，趙女士接到通知，稱航班剛到，約1小時(shí)下貨。然而，手中拽著提貨單，兩口子一直等到12點(diǎn)多，依然不見小狗的影子。兩人四處焦急詢問(wèn)，無(wú)奈機(jī)場(chǎng)多數(shù)工作人員已下班，許多辦事窗口都關(guān)閉，只好先行回家。

　　14日一早，趙女士夫妻又開始了電話尋狗。姐姐從西安機(jī)場(chǎng)得到消息，由于工作人員疏忽，愛犬并未在航班中轉(zhuǎn)?？课錆h時(shí)“卸貨”，徑直飛往了目的地寧波。由于當(dāng)天下午才有寧波飛武漢的航班，夫妻倆繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)等候，直到晚上10點(diǎn)，終于接到疲憊不堪的愛犬。“小狗一出艙就瘋狂地找地方撒尿覓食，顯然是又餓又憋。”既心疼愛犬，又心有不甘，趙女士夫婦向東航討說(shuō)法，終，工作人員向趙女士表達(dá)了歉意，并同意減免10元手續(xù)費(fèi)。

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