寵物店管理要注意什么?其實(shí)要注意的是員工，員工是寵物店難管理的，寵物店要將員工的管理視為顧客管理一樣重要。員工管理我們也可以通過(guò)感情、民主、自主和文化來(lái)管理。下面派多格寵物為您介紹，寵物店的管理如何做。

　　(1)、感情，要知道每個(gè)人都有很強(qiáng)的自尊心，他們都需要尊重、信任和鼓勵(lì)。而每個(gè)人都希望自己有用，自己很重要。所以我們要關(guān)注他們的內(nèi)心世界，根據(jù)各人的傾向和可塑性來(lái)曉之以理，動(dòng)之以情的去激發(fā)他們的積極性。要經(jīng)常關(guān)心和傾聽(tīng)他們的一切，保持經(jīng)常溝通，要誠(chéng)心誠(chéng)意的去表?yè)P(yáng)他們。要使每一位員工都有一種被重視的感覺(jué)，都覺(jué)得自己是企業(yè)必須的人。另外，不要忘了，合理的物質(zhì)和精神回報(bào)是員工為企業(yè)努力的源泉。

　　(2)、民主，有些決策盡量要讓員工參與，店內(nèi)的大事要讓員工清楚。并且要經(jīng)常聽(tīng)員工們對(duì)店內(nèi)的建議，要把他們的意見(jiàn)當(dāng)回事。要讓他們感到也是某一個(gè)決策中的一分子或出了力。

　　(3)、自主，就是讓員工自己管理自己，我們可以下放權(quán)力到各個(gè)班、組，依據(jù)店內(nèi)的目標(biāo)或一件中心任務(wù)，讓他們自己制定計(jì)劃，自己去實(shí)施，自己去控制和檢查，自己總結(jié)。這樣可以使每一位員工工作時(shí)心情舒暢，更有利于充分發(fā)揮他們自己的能力和才智，去創(chuàng)造更多更好的工作業(yè)績(jī)。

　　(4)、文化，我們要使員工的凝聚力和向心力增強(qiáng)，那就要我們?yōu)槠鋭?chuàng)造一個(gè)能提供精神和物質(zhì)的一個(gè)港灣，過(guò)年過(guò)節(jié)、員工生日大家一起歡聚、一起慶祝，這樣還有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。在業(yè)余時(shí)間盡量能為員工提供活動(dòng)場(chǎng)所，也應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)些書(shū)籍等資料，為員工創(chuàng)造一個(gè)健康向上的環(huán)境。這樣才會(huì)使企業(yè)更具有生命力。

　　寵物生意是屬于Caring Business(關(guān)懷生意)，寵物店不能只想著盡快將寵物脫手，因此開(kāi)設(shè)寵物店同時(shí)要設(shè)置退還機(jī)制，鼓勵(lì)顧客在買(mǎi)入寵物的72小時(shí)內(nèi)內(nèi)找獸醫(yī)作健康檢查，若發(fā)現(xiàn)寵物有大病，可以拿回來(lái)退款。經(jīng)營(yíng)寵物店不能單靠賣(mài)寵物為生，因?yàn)榘l(fā)燒的寵物迷也不會(huì)每月都買(mǎi)寵物，因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉(zhuǎn)，生意才能長(zhǎng)做長(zhǎng)有。

　　派多格寵物溫馨提示：寵物行業(yè)作為國(guó)內(nèi)的新興行業(yè)，在國(guó)內(nèi)有些很大的發(fā)展?jié)摿?。我們要運(yùn)用頭腦靈活、推陳出新、開(kāi)拓進(jìn)取的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

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