信任是所有推銷(xiāo)成功的前提，只有讓客戶(hù)信任我們，我們才有可能把我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，從而達(dá)到我們的目的，那么怎樣才能跟客戶(hù)之間建立信任感呢?
 

　　寵物店經(jīng)營(yíng)建立顧客信賴(lài)感之專(zhuān)業(yè)知識(shí)
 

　　假如你沒(méi)有完整的產(chǎn)品知識(shí)，顧客一問(wèn)三不知，這樣馬上會(huì)讓顧客失去信賴(lài)感。這就要求寵物加盟店的銷(xiāo)售人員一定要不斷提升自己的寵物專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)。派多格寵物就要求在門(mén)店培訓(xùn)和管理中就要求不斷加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)人員的品牌知識(shí)、寵物專(zhuān)業(yè)知識(shí)、禮儀學(xué)習(xí)及銷(xiāo)售技巧等，讓寵物店人員從專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)上都能保持良好的發(fā)展。
 

　　寵物店經(jīng)營(yíng)建立顧客信賴(lài)感之學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
 

　　每一個(gè)人都需要被了解，需要被認(rèn)同，然而被認(rèn)同好的方式就是有人很仔細(xì)地聽(tīng)他講話(huà)。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以寵物加盟店的導(dǎo)購(gòu)人員在初就能把傾聽(tīng)的工作做得很好，那么，跟客戶(hù)的信賴(lài)關(guān)系已經(jīng)開(kāi)始建立了。

　　不同的人，講話(huà)速度有快有慢，要想與客戶(hù)頻率一致，就必須善于去調(diào)整自己的語(yǔ)氣。否則說(shuō)話(huà)頻次不相近的人就很容易客戶(hù)的信賴(lài)感和影響力。所以寵物加盟店人員應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速來(lái)調(diào)整自己的說(shuō)話(huà)速度。
 

　　寵物店經(jīng)營(yíng)建立顧客信賴(lài)感之真誠(chéng)贊美
 

　　只要發(fā)自真誠(chéng)的贊美，總是能贏得別人的心。寵物加盟店的導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該善于看到客戶(hù)的閃光點(diǎn)，多發(fā)現(xiàn)客戶(hù)一些優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)候，可能一句戶(hù)就能建立信任感，從而成為品牌的忠誠(chéng)者。
 

　　寵物店經(jīng)營(yíng)建立顧客信賴(lài)感之認(rèn)同顧客
 

　　顧客講的不一定是對(duì)的，可是只要他是對(duì)的，你就要開(kāi)始認(rèn)同他，否則連繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。寵物加盟店在賣(mài)產(chǎn)品時(shí)，不要去與客戶(hù)爭(zhēng)高下，不要總是去充當(dāng)客戶(hù)的“老師”，而是學(xué)會(huì)巧妙的認(rèn)同客戶(hù)之后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
 

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