寵物店沒顧客的時候您該做什么
2015-06-24 16:14:29 ?瀏覽:58來源:http:///
創(chuàng)業(yè),很熱門的話題,是現(xiàn)在人完成自己夢想的一條捷徑,對于中小型投資者來說做一家店鋪是再好不過的,很多創(chuàng)業(yè)者在開啟寵物店店鋪之后,才發(fā)現(xiàn)跟自己當初的想法是有出入的,寵物店里的生意并沒有想象的那么好,有的時候甚至一天都不會來一個客人,于是開始了抱怨,懊悔,后悔行業(yè)沒有選好,不該開這個店鋪要是做點別的該多好。 但是從來沒有想過是什么原因?qū)е铝藢櫸锏昀餂]有生意,在店鋪暫時沒有客人的時候,你在做什么?斗地主,穿越火線,給網(wǎng)友發(fā)牢騷,還是三兩一群圍坐吃吃瓜子?做品牌就是做細節(jié),這些你的顧客都會看在眼里。那么寵物店沒顧客的時候您該做什么呢?聽派多格來為你指導一下:
隨著人們生活水平的提高,養(yǎng)寵物的人越來越多,寵物行業(yè)市場也空前的火爆,寵物店在各個城市雨后春筍般冒出來。但是很多店面開起來之后碰到了任何行業(yè)都會碰到的問題,做著做著發(fā)現(xiàn)客戶越做越少。越做員工越來越少,越做狗狗越來越少。但是我們發(fā)現(xiàn)派多格寵物店卻從來都是生意火爆,并且非常有序,到店消費也不需要排隊,這就是會員管理及員工管理做得好。
每個寵物店在店鋪剛開始都會經(jīng)歷一個客戶積累的過程,偶爾會出現(xiàn)店里沒有客戶,或者客戶少的現(xiàn)象 ,但是我們不會坐在一起聊天,更不會去玩游戲,因為我們沒有時間。我們有很多其他促進客戶進店、會員維護及店面整理的工作去做。
在沒有客戶的時候我們會利用這寶貴的時間,對店里員工進行專業(yè)知識的培訓,讓我們的員工未來對客戶能提供更專業(yè)的服務(wù)。培訓的內(nèi)容也是豐富多彩的,從基礎(chǔ)的犬種知識,到寵物營養(yǎng)學,到產(chǎn)品營養(yǎng),到洗護操作,從技術(shù)熟練到客戶接待,每個細節(jié)都是理論實操相結(jié)合,讓我們的員工隨時隨地都能提升自己的能力,為后面大量客戶進店充足電。
其次,生意不是坐等上門,是要主動出擊,主動去培養(yǎng)客戶的消費習慣,我們會利用這寶貴的時間去,搞講座,做宣傳,提高店面的知名度和客戶對我們的認知度。
我們還會利用這段時間來做昨天店鋪經(jīng)營的總結(jié)和店鋪明天的經(jīng)營計劃,一天之計在于昨天晚上,開店是需要做計劃的,只有計劃到位了 ,店鋪才不怕出問題,出了問題也能及時發(fā)現(xiàn),就能及時解決,及時走向正軌。
還有,對于寵物店來講,衛(wèi)生管理是關(guān)鍵,你的店面內(nèi)如果味道大的都進不去人,怎么會有顧客呢?店里不繁忙的時候,是我們整理店面好的時間,用清新的空氣來迎接每一個顧客。
對于日常經(jīng)營過程中,還有很多其他的工作可以去做,但關(guān)鍵是你怎么做,其實做什么并不關(guān)鍵!詳情可以咨詢派多格哦~
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(責任編輯:寵物店加盟連鎖)
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