寵物店5種技巧快速促成訂單
2014-06-27 00:02:35 ?瀏覽:104來源:http:///

1、讓顧客做“二選一”
當準顧客一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧。譬如,推銷員可對準顧客說“請問是星期二還是星期三送到您府上?”,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2、幫助準顧客挑選
許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
3、營造一種“買不到”的氛圍
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。譬如說,推銷員可對準顧客說“這種產品只剩后一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。”
4、建議顧客先買一點試試看
準顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,就不怕他不買回去給狗狗吃/用。試用以后,只要狗狗喜歡,主人自然就成了你的常客了,就可能給你大訂單了。
5、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。準顧客問:“你們有***牌狗狗驅蟲藥嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!我們沒有,不過我們有**牌和**牌的驅蟲藥,在這幾個品牌里,您比較喜歡哪一個呢?”
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