寵物店5種技巧快速促成訂單
2014-06-27 00:02:35 ?瀏覽:104來源:http:///

1、讓顧客做“二選一”
當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧。譬如,推銷員可對準(zhǔn)顧客說“請問是星期二還是星期三送到您府上?”,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2、幫助準(zhǔn)顧客挑選
許多準(zhǔn)顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí),聰明的推銷員就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實(shí)了。
3、營造一種“買不到”的氛圍
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。譬如說,推銷員可對準(zhǔn)顧客說“這種產(chǎn)品只剩后一個(gè)了,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了。”
4、建議顧客先買一點(diǎn)試試看
準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品,可又對產(chǎn)品沒有信心時(shí),可建議對方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對產(chǎn)品有信心,就不怕他不買回去給狗狗吃/用。試用以后,只要狗狗喜歡,主人自然就成了你的??土?,就可能給你大訂單了。
5、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問來促成訂單。準(zhǔn)顧客問:“你們有***牌狗狗驅(qū)蟲藥嗎?”這時(shí),推銷員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!我們沒有,不過我們有**牌和**牌的驅(qū)蟲藥,在這幾個(gè)品牌里,您比較喜歡哪一個(gè)呢?”
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