開(kāi)寵物店如何做好形象管理
2014-09-29 13:02:30 ?瀏覽:274來(lái)源:http:///
相信咱大的連鎖公司工作過(guò)的朋友,對(duì)于公司的企業(yè)文化都有一定的了解。小到見(jiàn)面問(wèn)號(hào),大到個(gè)人工裝,都會(huì)有非常統(tǒng)一整潔的形象要求。同樣開(kāi)寵物店也不無(wú)道理,想想大家到一個(gè)服務(wù)統(tǒng)一面帶笑容的寵物店和到一個(gè)臟亂差的寵物店,給人的感覺(jué)就是天然之別。良好的詳細(xì)那個(gè)管理不僅提高了用戶體驗(yàn),同樣有利于增加用戶對(duì)于寵物店的信任。
那么開(kāi)寵物店如何做好形象管理
寵物店文化,是一個(gè)小店的靈魂,一般一個(gè)寵物店的文化和氣質(zhì)由寵物店經(jīng)營(yíng)這決定。老板是一個(gè)充滿微笑、積極熱情、遇到問(wèn)題果斷干練的人,那么寵物店其他人也同樣具備這樣的氣質(zhì)。從有型的角度來(lái)手,管理好寵物店形象需要從以下幾個(gè)方面著手。
1.寵物店員工服裝上面。像大的寵物店加盟品牌派多格店面所有員工的服務(wù)都是統(tǒng)一的。統(tǒng)一的人員著裝給人以清潔、干凈和專業(yè)的感覺(jué)。從無(wú)形中大大提升寵物店在人們心目中的形象。
2.店面的細(xì)節(jié)處,諸如衛(wèi)生死角、空氣氣味、人員精神面貌都是寵物店要注意的細(xì)節(jié)自出。很多人覺(jué)得顧客不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)選擇來(lái)你寵物店消費(fèi),但是恰恰有很多顧客就是關(guān)注細(xì)節(jié),寵物店細(xì)節(jié)做的如此好,還有什么做不好的。
3.寵物店的用語(yǔ),顧客來(lái)寵物店第一步應(yīng)該做什么?如何幫助顧客解答問(wèn)題,什么話該怎么說(shuō),這都是寵物店應(yīng)該注意的地方。很多話是顧客非常忌諱的問(wèn)題,一旦觸發(fā)了顧客的底線那么流失顧客是很正常的現(xiàn)象。
目前,寵物店加盟品牌派多格,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的培訓(xùn)、全程的開(kāi)店指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)的貨源供應(yīng)、完善的配貨體系人才輸送和大量訂單支持,幫助寵物店建立形象店面管理。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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