寵物店是一個平臺，建立起顧客和員工之間的溝通平臺。寵物店管理應該以人為本，只有寵物店員工用心為寵物店工作，寵物店才能持續(xù)盈利，創(chuàng)造更大的價值;顧客同樣是人，需要寵物店站在顧客的角度思考問題，增強顧客與寵物店的關(guān)系，減少顧客投訴的風險。

　　關(guān)于員工管理，很多寵物店都是留不住人的。寵物店每個人都是每個人的特點，應該發(fā)揮每個人的特點，尊重每一個人，在寵物店經(jīng)營允許的范圍內(nèi)為寵物店做到人性化管理。一只專業(yè)水平過硬，素質(zhì)夠高的寵物店團隊人員，能為寵物店帶來更大的利益。老板應該把每個員工當作家人一樣，建立起寵物店文化。盡管人員的流逝，但是寵物店這種文化是不會流失的，這種文化可以幫助寵物店團隊更具有凝聚力。

　　關(guān)于客戶的管理，每個客戶都是來寵物店消費的。派多格寵物店加盟認為，每個寵物店經(jīng)營都應該把顧客當作自己的朋友，為顧客提供貼心的服務是每個顧客都樂于接受的。把寵物店顧客服務好，那么寵物店還有什么理由不賺錢。

　　寵物店管理看起來是一件簡單的事情，但是要貫徹好一種文化，形成良好的寵物店團隊戰(zhàn)斗力需要長時間的培養(yǎng)和實施。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）