寵物店如何經(jīng)營(yíng)先贏得顧客信賴
2014-12-17 01:26:51 ?瀏覽:279來(lái)源:http:///
寵物店的前景越來(lái)越被人們看好,怎么來(lái)開(kāi)一家寵物店網(wǎng)上有很多朋友都支招。想要開(kāi)好寵物店,重點(diǎn)是經(jīng)營(yíng),那么寵物店經(jīng)營(yíng)的是什么?經(jīng)營(yíng)的是顧客,穩(wěn)定的顧客,贏得顧客的信賴就是在做好寵物店。
為什么寵物店經(jīng)營(yíng)要贏得顧客的信賴,主要有以下幾點(diǎn)原因組成。
1.顧客是寵物店的核心,想要經(jīng)營(yíng)一家寵物店,如果不以顧客為中心,那么服務(wù)和經(jīng)營(yíng)就會(huì)脫節(jié),自然造成寵物店盈利無(wú)法提供。
2.現(xiàn)在寵物店需要的是穩(wěn)定的顧客消費(fèi),一家寵物店的輻射范圍是有限的,頂多就是周邊幾個(gè)小區(qū)或者半徑一公里以內(nèi)算是寵物店能輻射到的范圍。在這樣的一個(gè)區(qū)域內(nèi),顧客的數(shù)量是有限的,所以寵物顧客不會(huì)一只無(wú)限增長(zhǎng),肯定有一個(gè)盡頭。但是寵物店回頭客是不斷循環(huán)的,贏得這些顧客的信任,即是一種良好的口碑營(yíng)銷,又能提高寵物店的盈利。
3.為什么顧客來(lái)了寵物店一次以后就不再來(lái)第二次了,顧客對(duì)寵物店有不滿的地方,顧客不信賴就會(huì)導(dǎo)致顧客的流失。
4.寵物店經(jīng)營(yíng)服務(wù)中,不專業(yè)、不周到、不合時(shí)宜的服務(wù)都可能導(dǎo)致顧客反感,對(duì)寵物店不信賴。
綜上所以,寵物店經(jīng)營(yíng)歸根結(jié)底的是要贏得顧客的信賴。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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