寵物店如何留住顧客
2015-08-26 14:19:46 ?瀏覽:144來源:http:///
我們都知道,寵物店盈利和發(fā)展都離不開老顧客的支持,作為經(jīng)營者大家都想吸引更多的忠誠顧客。但是目前的寵物行業(yè)中,大部分投資者都沒有什么經(jīng)驗(yàn),對(duì)于如何更好的留住顧客也不擅長,派多格小編為大家總結(jié)了一些方法,希望對(duì)大家積累客戶有所幫助。
1.保持創(chuàng)業(yè)激情
既然決定投資寵物行業(yè)開寵物店,那么就要對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿激情,激情是投資者走向成功的原動(dòng)力。只有經(jīng)營者自己保持激情,才能感染其他人,給員工以動(dòng)力,給顧客以熱情。一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì),才能吸引更多的消費(fèi)者光顧,才能終走向成功。
2.用專注贏專業(yè)
無論從事什么行業(yè),成功從來都沒有捷徑可尋,因?yàn)閷W⑺詫I(yè),因?yàn)閷I(yè)所以卓越。投資開寵物店同樣也是如此,作為一個(gè)有一定技術(shù)含量的服務(wù)行業(yè),做好服務(wù)是寵物店不斷盈利的前提。經(jīng)營寵物加盟店,就要不斷努力為顧客提供更好的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住更多的消費(fèi)者。
3.少說話多做事
在寵物連鎖店的日常經(jīng)營中,很多經(jīng)營者覺得跟顧客多聊天比較好,熟了之后自然容易留住顧客,雖然這種想法有一定的正確性但不全對(duì)。有句名言叫做“細(xì)節(jié)決定成敗”,經(jīng)營寵物店也要多注重細(xì)節(jié),多跟顧客攀談固然沒有錯(cuò),但是如果多注重服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)更吸引顧客。
4.緊跟行業(yè)潮流
現(xiàn)如今的這個(gè)時(shí)代,是一個(gè)信息交流極度發(fā)達(dá)的年代,也是一個(gè)科技發(fā)展日新月異的時(shí)代。所以無論從事什么行業(yè),都必須要緊跟行業(yè)潮流,開加盟寵物店同樣也是如此。尤其是現(xiàn)如今,隨著寵物種類越來越多,對(duì)美容技術(shù)也有更高的要求,經(jīng)營者如果不緊跟行業(yè)潮流,對(duì)于一些新技術(shù)生疏的話,很容易失去消費(fèi)者。
以上的四種方法,經(jīng)營者只要運(yùn)用的好發(fā)揮得當(dāng),對(duì)于培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者效果明顯。只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷注重服務(wù)細(xì)節(jié),用心為客戶服務(wù),才能積累更多的消費(fèi)者營造更好的口碑,為投資者帶來更多的寵物店利潤。
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