寵物醫(yī)院經(jīng)營要注意什么
2016-05-26 16:25:15 ?瀏覽:68來源:http:///
這是一個很難回答的問題,開寵物醫(yī)院好比創(chuàng)業(yè),經(jīng)營寵物醫(yī)院好比守業(yè),用那句古話可以說,‘守業(yè)更比創(chuàng)業(yè)難’那么寵物醫(yī)院的經(jīng)營中應(yīng)該注意什么呢?
寵物醫(yī)院經(jīng)營注意什么從三點(diǎn)做起,注意新客戶的體驗(yàn),留住新顧客;注意老顧客維護(hù),讓老顧客也長期來消費(fèi)。說白了,寵物醫(yī)院經(jīng)營就是維護(hù)顧客,從顧客進(jìn)入店面的第一次起就要讓顧客有中賓至如歸的感覺。
寵物醫(yī)院在經(jīng)營的過程中會遇到許許多多的問題,比如寵物醫(yī)院運(yùn)營資金的緊張,很多寵物醫(yī)院都是死在了沒有足夠的運(yùn)營資金上,庫存壓力太大,占用了大量的流動資金;寵物醫(yī)院人員的流失,寵物美容師辭職,出去單打獨(dú)斗,創(chuàng)建自己的事業(yè)去了,面對人員的流失,我們應(yīng)該如何迅速找到下一個寵物醫(yī)師,對寵物醫(yī)院新鮮血液的注入同樣重要;寵物醫(yī)院經(jīng)營,顧客不滿意怎么辦,遇到顧客投訴怎么辦?寵物醫(yī)院聲譽(yù)很重要,當(dāng)寵物醫(yī)院遇到胡攪蠻纏的顧客該怎么辦,這些都是寵物醫(yī)院應(yīng)該規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。
倘若你是寵物醫(yī)院顧客你希望享受到哪些服務(wù),這就是顧客想要的服務(wù),換位思考,將寵物醫(yī)院服務(wù)提上去,寵物醫(yī)院顧客會源源不斷,好店宣傳就是口碑宣傳。
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