問：寵物店如何讓顧客信賴?

　　答：專業(yè)知識。假如你沒有完整的產(chǎn)品知識，顧客一問三不知，這樣馬上會讓顧客失去信賴感。這就要求寵物加盟店的銷售人員一定要不斷提升自己的寵物專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)。

　　學(xué)會傾聽。每一個人都需要被了解，需要被認(rèn)同，然而被認(rèn)同好的方式就是有人很仔細(xì)地聽他講話。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以寵物加盟店的導(dǎo)購人員在初就能把傾聽的工作做得很好，那么，跟客戶的信賴關(guān)系已經(jīng)開始建立了。

　　真誠贊美。只要發(fā)自真誠的贊美，總是能贏得別人的心。寵物加盟店的導(dǎo)購人員應(yīng)該善于看到客戶的閃光點，多發(fā)現(xiàn)客戶一些優(yōu)點，有時候，可能一句戶就能建立信任感，從而成為品牌的忠誠者。

　　認(rèn)同顧客。顧客講的不一定是對的，可是只要他是對的，你就要開始認(rèn)同他，否則連繼續(xù)溝通的機會都沒有。寵物加盟店在賣產(chǎn)品時，不要去與客戶爭高下，不要總是去充當(dāng)客戶的“老師”，而是學(xué)會巧妙的認(rèn)同客戶之后再表達自己的觀點。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明來源!!!

派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟，寵物連鎖店，寵物美容加盟，寵物用品店連鎖，寵物醫(yī)院等，通過連鎖品牌化運作及加盟市場開拓，已成為中國寵物店加盟連鎖機構(gòu)。

（責(zé)任編輯：寵物店加盟連鎖）