問:開寵物店有什么技巧?

  答:選址關(guān)鍵。實體寵物店是一個新興的平臺,和傳統(tǒng)的行業(yè)都是無法抗衡的。所以在選擇店址的時候應(yīng)該特別的注意。寵物店的顧客都是很特殊的貓狗等寵物,所以店址好圍繞著貓狗做文章。

  店員必須熱愛寵物店長是寵物用品店的靈魂。如果自己不當?shù)觊L,那么選擇聘用的店長應(yīng)該熱愛寵物,而且有責任心。有人認為,開寵物用品店就如同是開托兒所一樣,員工必須要把到店的寵物看成是不會說話的小孩,去仔細琢磨它們需要什么。好是每一位員工家里都養(yǎng)寵物。

  貨品要保證品質(zhì)和款式先期工作做好后,店內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品要全面,好有國內(nèi)的也有國外的品牌。如果是國內(nèi)采購,要選擇一些歷史悠久的老牌生產(chǎn)企業(yè),有時候可以委托他們加工生產(chǎn),這樣才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)和款式。如果是技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品,好選擇國外的品牌。但是,選擇進口商品的時候,一定要堅持原則:沒有正規(guī)進口手續(xù)的堅決不要。

  留住客戶是成功之本寵物用品店也是服務(wù)類的行業(yè),可謂是服務(wù)至上。要求每位員工都有養(yǎng)寵物的體會,能為店內(nèi)的客戶提供一定的咨詢服務(wù)。除此以外,還可每個月出臺一些促銷方案,吸引更多的客戶。適當時候可以成立會員制,成為會員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物出行活動,可以拉近與客戶們的距離。

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