開一個寵物美容店很容易,可是如果開好一個寵物美容店卻非易事。很多人認為只要有錢就能開寵物美容店了,但是事實告訴我們,充足的資金是開寵物美容店的一個基礎。重要的是寵物美容店離不開專業(yè)的技術和成熟的運營管理經(jīng)驗做支撐。

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  要想讓自己的寵物美容店在市場中博得一席之地,店主就需要提高自己店鋪的競爭力,讓自家的寵物美容店比其他家的,更容易被更多的消費者接受。開寵物美容店,講究的就是店鋪的服務質(zhì)量,包括技術、售前后服務等,而這些也是寵物美容店積累口碑必經(jīng)的過程。只有讓前來的消費者滿意了、認可了,才能吸引回頭客,如果技術、服務等不到位,那肯定就會為消費者留下不好的印象,俗話說“好事不出門,壞事傳千里”,講的就是這個理。

  總的來講,認為要提高自家寵物美容店的競爭力,要重視兩個詞語:“服務”與“質(zhì)量”?!胺铡本褪菍櫸锩廊莸旯ぷ魅藛T在客戶上門消費時的態(tài)度問題。如果顧客在進店后被生冷對待,還要看著工作人員的臉色,那顧客肯定會不舒服的,將心比心,如果你是顧客,你還會再進這家寵物美容店消費嗎?我想大多數(shù)人的回答都是否定的吧!

  在日常經(jīng)營時,如果在人員充足的情況下,可以為顧客提供上門送貨、洗澡等服務,在為顧客節(jié)省時間的同時,也可以為自己的店鋪提升形象,讓顧客享受到店鋪的貼心服務,這樣從心理上也就更容易認可這家寵物美容店了。

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  “質(zhì)量”,主要的就是要保證技術和貨品質(zhì)量。顧客進店的目的就是買寵物用品和給寵物做服務,而寵物美容店的存在意義也就在此處。所以,為顧客提供高質(zhì)的貨品和技術質(zhì)量,是每一家寵物美容店都應奉為宗旨的。顧客只有需求得到滿足了,才會對店鋪認可,也才能成為“回頭客”。如果店鋪的服務質(zhì)量不能令顧客滿意,那他們也就不會選擇二次光顧了。

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