問(wèn)：開(kāi)家寵物店要如何吸引客戶?

　　答：開(kāi)寵物店當(dāng)顧客來(lái)寵物店以后重要的是什么?是熱情和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，是員工的精神面貌，像對(duì)待老朋友一樣對(duì)待每個(gè)客戶，寵物店顧客自然接受你的服務(wù)。寵物店工作人員在待人接物上有多了解顧客的需求，不要盲目給顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。當(dāng)顧客沒(méi)某種需求的時(shí)候，推銷(xiāo)產(chǎn)品往往是適得其反的，所以要想留住顧客，要讓顧客產(chǎn)生好感。很多人第二次去寵物店里，是因?yàn)閷?duì)服務(wù)滿意，對(duì)寵物店信任。

　　還有寵物店要留住顧客，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。寵物店有很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題顧客是很在意的，不光是服務(wù)態(tài)度，還是對(duì)寵物是否有愛(ài)，能否滿足的顧客的一些需求，提供的建議是否夠?qū)I(yè)，都是顧客很在乎的細(xì)節(jié)性問(wèn)題。

　　寵物店做好細(xì)節(jié)行問(wèn)題，則能讓顧客對(duì)寵物店產(chǎn)生信賴。顧客的信賴是寵物店大的寶藏。

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