如何才能把寵物店開好呢
2016-08-22 16:19:51 ?瀏覽:32來源:http:///
問:如何才能把寵物店開好呢?
答:寵物店是一個以服務(wù)為主的產(chǎn)業(yè),所以寵物店的服務(wù)質(zhì)量要好,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能滿足消費者的需求,這樣才能吸引更多的消費者來消費。寵物店只保證了服務(wù)質(zhì)量還不行,現(xiàn)在的消費者都特別注意消費體驗,所以說寵物店的服務(wù)態(tài)度也要好,服務(wù)業(yè)常說的一句話就是顧客就是上帝,把顧客服務(wù)好了才能讓顧客滿意,這樣寵物店才能賺取更多利潤,所以就要求寵物店的每一個員工,都能夠具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,給消費者帶來好的消費體驗才能吸引更多的人來消費。
另外寵物店在一些經(jīng)營細節(jié)上也要注意,往往一些細節(jié)才能夠更打動人,比如說一般會員都會填寫一些信息,到會員生日的時候發(fā)送一個祝福短信或者郵寄一份寵物店優(yōu)惠券等,都能夠給顧客帶來意外驚喜,這樣顧客對寵物店的忠誠度也就更高了。經(jīng)營寵物店往往一些細節(jié)問題能夠給寵物店帶來更多收益。
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