如何才能把寵物店開(kāi)好呢
2016-08-22 16:19:51 ?瀏覽:32來(lái)源:http:///
問(wèn):如何才能把寵物店開(kāi)好呢?
答:寵物店是一個(gè)以服務(wù)為主的產(chǎn)業(yè),所以寵物店的服務(wù)質(zhì)量要好,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,這樣才能吸引更多的消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)。寵物店只保證了服務(wù)質(zhì)量還不行,現(xiàn)在的消費(fèi)者都特別注意消費(fèi)體驗(yàn),所以說(shuō)寵物店的服務(wù)態(tài)度也要好,服務(wù)業(yè)常說(shuō)的一句話就是顧客就是上帝,把顧客服務(wù)好了才能讓顧客滿(mǎn)意,這樣寵物店才能賺取更多利潤(rùn),所以就要求寵物店的每一個(gè)員工,都能夠具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,給消費(fèi)者帶來(lái)好的消費(fèi)體驗(yàn)才能吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。
另外寵物店在一些經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上也要注意,往往一些細(xì)節(jié)才能夠更打動(dòng)人,比如說(shuō)一般會(huì)員都會(huì)填寫(xiě)一些信息,到會(huì)員生日的時(shí)候發(fā)送一個(gè)祝福短信或者郵寄一份寵物店優(yōu)惠券等,都能夠給顧客帶來(lái)意外驚喜,這樣顧客對(duì)寵物店的忠誠(chéng)度也就更高了。經(jīng)營(yíng)寵物店往往一些細(xì)節(jié)問(wèn)題能夠給寵物店帶來(lái)更多收益。
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