寵物用品店如何吸引客戶
2016-08-26 19:03:07 ?瀏覽:28來源:http:///
不管在任何地方開寵物用品店,穩(wěn)定的客源才是您寵物用品店利潤穩(wěn)定的來源。要想擁有穩(wěn)定的客源首先寵物用品店的各項服務(wù)必須要做好,因為一個寵物用品店服務(wù)的好壞決定顧客是否還會再來。要想服務(wù)好進(jìn)店的顧客,首先必須要了解所在地區(qū)的消費能力和習(xí)慣。
任何事情都是說起來容易,做起來難。保證服務(wù)質(zhì)量是重點、服務(wù)態(tài)度是重點、符合消費者心理的定價也是重點。可是這些細(xì)節(jié)上的東西,時間久了寵物用品店老板也會忘記。
各項服務(wù)質(zhì)量,這一點很重要。想要保證寵物用品店的服務(wù),首先需要做到服務(wù)的質(zhì)量保證。沒有一套熟練的技術(shù),是無法保證服務(wù)的質(zhì)量。這里我們就要強調(diào)一點,在選擇寵物用品店加盟的時候一定要考慮到技術(shù)這一問題,技術(shù)是留住客戶的基本方法。
服務(wù)態(tài)度,俗話說的好,“態(tài)度決定一切”,你對人對事有一個好的態(tài)度,那么其結(jié)果也會是正面的。自己的態(tài)度無法端正,如何很好的處理寵物用品店大小業(yè)務(wù)。另外還有寵物用品店前臺的態(tài)度,前臺就是寵物用品店的門面,客戶來了不理不睬,只會讓客戶感覺到自己受到怠慢。給人第一感覺就是這家店的服務(wù)態(tài)度不好。通常情況下顧客是不會再第二次走進(jìn)這家店的。所以態(tài)度能夠決定經(jīng)營的成敗,這也表示服務(wù)是留住客源的主要方法。
注重顧客的消費能力,前面保證服務(wù)質(zhì)量就也就是做到了物美,現(xiàn)在要做的就是價廉,在同行業(yè)中有一定的價格優(yōu)勢。這也是留住客源的硬道理。在保證寵物用品店價廉的方面,需要盡可能的降低服務(wù)成本。
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