開(kāi)寵物店怎樣管理呢
2016-10-09 15:20:40 ?瀏覽:49來(lái)源:http:///
問(wèn):開(kāi)寵物店怎樣管理呢?
答:寵物加盟店的營(yíng)業(yè)員適時(shí)地接待顧客當(dāng)顧客走向你的展區(qū),你就應(yīng)以微笑面對(duì)顧客,同事給予親切的目光,亦可問(wèn)候一下,但不宜過(guò)早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某個(gè)產(chǎn)品前面時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,佳的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。
經(jīng)營(yíng)寵物加盟店要以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問(wèn)候,如“您好”,“歡迎光臨”。
開(kāi)店管理方法對(duì)于寵物加盟店的創(chuàng)業(yè)者而言,是在開(kāi)店過(guò)程中需要引起創(chuàng)業(yè)者了解的一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。而以上就是針對(duì)于開(kāi)一家寵物加盟店應(yīng)該如何做好開(kāi)店管理的內(nèi)容做出的介紹。
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