寵物店要注重內(nèi)在修養(yǎng)與外在宣傳，以顧客為媒介，形成口口相傳的人際傳播，塑造良好的口碑形象。利潤(rùn)來(lái)自消費(fèi)者，要讓消費(fèi)者感到有利可圖，賓至如歸，利潤(rùn)才能像滾雪球一樣，越滾越大。

　　寵物店內(nèi)在修養(yǎng)在于寵物店技術(shù)提升、服務(wù)升級(jí)。技術(shù)的提升可以滿足不同消費(fèi)者的服務(wù)要求，讓寵物得到專業(yè)、針對(duì)性的養(yǎng)護(hù)。技術(shù)的完善，能夠滿足市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)的新的客戶需求，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，為寵物店經(jīng)營(yíng)者拓寬業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)充生意來(lái)源。

　　服務(wù)是維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵，是培訓(xùn)忠實(shí)客戶群體的良方。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以體現(xiàn)出一家寵物店的專業(yè)與否，能否讓顧客產(chǎn)生信賴感，以及下次光臨的預(yù)期值。外在宣傳要體現(xiàn)在促銷方面，讓利顧客。

　　任何的宣傳形式都離不開客戶的需求，保持良好的門店形象同時(shí)如何能吸引客戶的眼球，抓住客戶的內(nèi)心，客戶在意什么，需求什么，我們能不能把這些提供到位，這是我們每個(gè)寵物店加盟商需要去思考的地方。

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