寵物店如何降低退貨風(fēng)險(xiǎn)
2016-10-29 16:21:38 ?瀏覽:45來源:http:///
寵物店加盟行業(yè)在近幾年發(fā)展勢(shì)頭迅猛,已經(jīng)為不少人帶來了人生財(cái)富,但是對(duì)于初次創(chuàng)業(yè)的來講,沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)難以改變的硬傷,寵物店加盟行業(yè)魚龍混雜的現(xiàn)狀讓不少投資者吃虧。而退貨換貨對(duì)加盟商來說更是一件令人頭疼的事情,尤其是在品牌找種種借口或設(shè)置障礙阻止或拖延加盟商退貨時(shí)。下面,小編就來說說加盟商如何降低退貨風(fēng)險(xiǎn),或者說避免陷入行業(yè)騙局。
按通常情況來說,退換貨原因通常有兩種情況:第一是來自廠家方面的退換貨原因,產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷不能被市場(chǎng)接受或者不能與市場(chǎng)正常接軌,第二來自廠家方面的退換貨原因,經(jīng)營(yíng)商不做市場(chǎng)調(diào)查,不了解客戶的真實(shí)需求造成產(chǎn)品不對(duì)路,引起滯銷造成退貨。作為服務(wù)行業(yè),寵物店加盟可能會(huì)遇到各種各樣的退換貨問題,在處理此類事件時(shí),應(yīng)本著滿足顧客一切要求的態(tài)度,但并不是所有顧客的退貨要求都可以滿足。不同事件一定要區(qū)別對(duì)待,理性分析。
作為加盟商,應(yīng)正確處理來自自身方面的退貨問題,確保把退貨換貨的損失降到低,同時(shí)要加強(qiáng)平時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理,盡量避免不該有的退換貨損失。尤其在加盟前期,一定要認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查工作,找出區(qū)域市場(chǎng)的暢銷品種,以便有選擇性有針對(duì)性的進(jìn)貨。同時(shí)要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率和銷售能力,有的放矢精確配貨,降低滯銷風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)所銷產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
其實(shí)寵物店消費(fèi)者在購(gòu)物之后想要的就是一個(gè)好的售后服務(wù),這些對(duì)于大家來說都是非常的關(guān)鍵的。所以在進(jìn)行無條件退換貨物的這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候確實(shí)是可以吸引很多的消費(fèi)者前來購(gòu)物,這是必須的。
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