開好家寵物店要如何經(jīng)營(yíng)
2016-11-07 15:03:52 ?瀏覽:63來(lái)源:http:///
一般在不同的地區(qū)寵物店的運(yùn)營(yíng)狀況是不一樣的,主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)條件、人們?cè)趯櫸锷砩系南M(fèi)意識(shí)和平臺(tái),以及主要的人群來(lái)分析。所以寵物店在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候一定要根據(jù)情況來(lái)制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)方案,那么開寵物店如何經(jīng)營(yíng)呢?
一個(gè)寵物店在經(jīng)營(yíng)上也必須要講究一定的方法和技巧,首先顧客進(jìn)店之后接觸的是前臺(tái),這對(duì)顧客的印象非常重要,所以寵物店在裝修的時(shí)候一定要考慮到。
如果顧客真的需要同店長(zhǎng)或者經(jīng)理其他人談,那你要事先把問(wèn)題的來(lái)龍去脈給經(jīng)理或者店長(zhǎng)說(shuō)明白,切勿不要把顧客推給一個(gè)你沒(méi)有事先通知過(guò)的任何人,而且你要親自把你的同事介紹給其它同事解決問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)給顧客一句安心話。
即使到了下班的時(shí)間你也要表現(xiàn)出有足夠的時(shí)間,永遠(yuǎn)給顧客一種你有充盈的時(shí)間來(lái)為他服務(wù)的感覺(jué),用一種輕松的語(yǔ)調(diào)和耐心的態(tài)度對(duì)待顧客,這是讓顧客感到滿意的佳方法,即使是你不能馬上滿足他的要求,也要用一種輕松的語(yǔ)調(diào)和耐心的態(tài)度對(duì)待,即使你不能真正幫助到顧客,但是讓顧客之道你努力了,就行了,顧客也會(huì)滿意你的行為。
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