寵物店?duì)I業(yè)中要想顧客所想，急顧客所需，隨時站在顧客的角度來考慮問題，為顧客提供超所值的服務(wù)，店員要盡量能記住常客的姓名和稱呼，多多培養(yǎng)感情是，使其成為長期的顧客。

　　了解市場行情。有時候做生意也要講究緣分，先了解了市場行情，才能更好的經(jīng)營寵物店，面對客人的時候，就是結(jié)緣，在銷售時候，要懂得周轉(zhuǎn)。

　　獨(dú)具自己的個性，讓店面特點(diǎn)鮮明。很多寵物店不論在店面裝修上還是服務(wù)上都顯得前篇一律，如果要想吸引更多的消費(fèi)者，必須從這兩方面入手，獨(dú)具自己的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者感受到不一樣的氛圍，那么人流量自然就多了。再者在銷售過程中，不要急著把東西賣出，如果客人收到這個信號，那么他們往往會進(jìn)行砍價。

　　貨源要充足。只有貨源充足，才不會在客人來時因?yàn)闆]有貨而掃興，如果顧客來了幾次都掃興而歸的話，那么他以后很可能就不會再來了。

　　注意勸購的語氣和用詞。說話不能太多、太快，或者漫不經(jīng)心;勸購要委婉得體，要讓顧客自己拿注意，滿足顧客受尊重的需要。

　　讓消費(fèi)者能夠安心、放心的到寵物店消費(fèi)，每件物品要表寫清楚，好讓顧客更好懂，方便顧客挑選自己需要的東西。從而產(chǎn)生互利互惠的交易關(guān)系，更有利于寵物店的長期經(jīng)營策略。

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