問：要如何做好寵物店呢?

　　答：消費者在購物時，往往都是處在感性認知，理性消費階段，就是在確定產(chǎn)品品類時和選擇具體品牌會比較感性，但是到了后一定是會它認為價格低的。所以同一區(qū)域的寵物店品牌，不管價格還是促銷方案上好都要保持一致，不要讓顧客感覺有貓膩，反而讓寵物店品牌形象在顧客心里崩塌。

　　在服務(wù)的時候一定要注意寵物的安全。不能保證寵物的安全，寵物店的顧客自然就沒有，不論什么原因，因為沒有一位主人不愿意讓自己的寵物安全的享受美好的生活，贏得顧客的滿意，才能贏得長久的顧客。

　　還可每個月出臺一些促銷方案，吸引更多的客戶。適當時候可以成立會員制，成為會員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物出行活動，以拉近和客戶們的距離。

　　而且寵物店的經(jīng)營者，即使在下班的時候也要耐心的對待顧客，表現(xiàn)出有很充足的時間來接待顧客，讓顧客感到這個店的好，贏得顧客的信任。這樣就會更加容易的培養(yǎng)出自己的忠實顧客。

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