開一家從寵物用品店一定要提升寵物用品店的服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做成剛性需求，才能讓更多的消費(fèi)者滿心歡喜。這就需要寵物用品店，在制定管理模式時(shí)站在顧客的角度，多了解消費(fèi)者真正的需求和變化，顧客就是上帝也不能單單停留在口頭上。

　　現(xiàn)在的顧客，除了產(chǎn)品的品質(zhì)要好，更能看重購(gòu)物過程中帶給人們的快感和樂趣。而養(yǎng)寵物本身就是一件溫馨的事情，所以寵物用品店的環(huán)境也一定要相稱托，舒適，干凈。

　　營(yíng)業(yè)員要學(xué)會(huì)判斷其身份、個(gè)性特點(diǎn)和購(gòu)買角色，抓住當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品。每件物品要表寫清楚，好讓顧客更好懂，方便顧客挑選自己需要的東西。進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與之溝通。注意勸購(gòu)的語(yǔ)氣和用詞。說話不能太多、太快，或者漫不經(jīng)心;勸購(gòu)要委婉得體，要讓顧客自己拿注意，滿足顧客受尊重的需要。

　　讓消費(fèi)者能夠安心、放心的到寵物用品店消費(fèi)，每件物品要表寫清楚，好讓顧客更好懂，方便顧客挑選自己需要的東西。從而產(chǎn)生互利互惠的交易關(guān)系，更有利于寵物用品店的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略。

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