開一家從寵物用品店一定要提升寵物用品店的服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做成剛性需求，才能讓更多的消費者滿心歡喜。這就需要寵物用品店，在制定管理模式時站在顧客的角度，多了解消費者真正的需求和變化，顧客就是上帝也不能單單停留在口頭上。

　　現(xiàn)在的顧客，除了產(chǎn)品的品質(zhì)要好，更能看重購物過程中帶給人們的快感和樂趣。而養(yǎng)寵物本身就是一件溫馨的事情，所以寵物用品店的環(huán)境也一定要相稱托，舒適，干凈。

　　營業(yè)員要學(xué)會判斷其身份、個性特點和購買角色，抓住當(dāng)?shù)叵M者需求的產(chǎn)品。每件物品要表寫清楚，好讓顧客更好懂，方便顧客挑選自己需要的東西。進而選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言與之溝通。注意勸購的語氣和用詞。說話不能太多、太快，或者漫不經(jīng)心;勸購要委婉得體，要讓顧客自己拿注意，滿足顧客受尊重的需要。

　　讓消費者能夠安心、放心的到寵物用品店消費，每件物品要表寫清楚，好讓顧客更好懂，方便顧客挑選自己需要的東西。從而產(chǎn)生互利互惠的交易關(guān)系，更有利于寵物用品店的長期經(jīng)營策略。

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