寵物店經(jīng)營(yíng)心得分享，關(guān)于寵物店的顧客來講，你就是寵物店，顧客間接接觸的是前臺(tái)效勞的你，顧客把你的寵物店看作一個(gè)僅為滿意他請(qǐng)求的整體。

　　論斷一，不要把寵物店涌現(xiàn)的問題推給其它崗位人員;

　　論斷二，若顧客真的須要同店長(zhǎng)或許經(jīng)理其余人談，那你要事前把問題的前因后果給經(jīng)理或許店長(zhǎng)說清楚，切勿不要把顧客推給一個(gè)你沒有事前告訴過的任何人，而且你要親自把你的共事介紹給其它共事處理問題，同時(shí)應(yīng)給顧客一句安心話。

　　即便到了下班的時(shí)光你也要表現(xiàn)出有足夠的時(shí)光，永遠(yuǎn)給顧客一種你有充盈的時(shí)光來為他效勞的覺得，用一種輕松的語折衷耐煩的態(tài)度看待顧客，這是讓顧客覺得滿意的佳方式，即便是你不能立刻滿意他的請(qǐng)求，也要用一種輕松的語折衷耐煩的態(tài)度看待，即便你不能真正贊助到顧客，然而讓顧客之道你盡力了，就行了，顧客也會(huì)滿意你的行動(dòng)。

　　不要廢棄任何一個(gè)不滿意的顧客，一個(gè)優(yōu)良的效勞人員十分清楚，顧客的主張總是變來變?nèi)サ?，問他的愛好，理解一個(gè)顧客的心里至關(guān)主要，向主人供給效勞也是一樣的優(yōu)良的效勞人員都不會(huì)忘卻說上一聲再見，給顧客留下值得回想的美妙一面。

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