問：寵物店員工如何給顧客推薦產(chǎn)品和做好服務(wù)

　　答：開寵物店要經(jīng)營的好才能夠盈利，而我們經(jīng)營的辦法有很多種，比如寵物店的員工要懂得如何給客戶介紹服務(wù)，來刺激客戶消費(fèi)。那么對(duì)寵物店員工來說，應(yīng)該如何推薦產(chǎn)品和服務(wù)呢?下面派多格寵物店加盟小編就來和大家一起探討一下。

　　1、主動(dòng)出擊就是寵物店員工主動(dòng)向顧客提出成交。不會(huì)主動(dòng)地向顧客提出服務(wù)請(qǐng)求的寵物店員工，就像瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)一樣，是永遠(yuǎn)不會(huì)命中目標(biāo)的。這是許多寵物店員工經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。

　　有些寵物店員工由于害怕遭到顧客拒絕，不敢讓顧客做出決定。如果顧客不聲不響，無所表示，這些寵物店員工就以為時(shí)機(jī)還不夠成熟，就這樣直接或間接地把本來經(jīng)過努力可以成交的大好時(shí)機(jī)白白錯(cuò)過。所以，寵物店員工一定要選擇時(shí)機(jī)主動(dòng)出擊。

　　2、自信在一個(gè)人成功的過程中起著很大的作用。有關(guān)調(diào)查表明，自信樂觀的寵物店員工達(dá)成的銷售額比起那些缺乏自信的寵物店員工要多出20%～40%。所以，寵物店員工在向顧客提出成交要求時(shí)，一定要以自信的口吻向?qū)Ψ教岢鲆螅f不可猶猶豫豫、吞吞吐吐，自信是具有感染力的。當(dāng)寵物店員工自信沖向顧客采取行動(dòng)時(shí)，這一系列的行動(dòng)能夠感染顧客下定決心做出購買決定。

　　無論顧客在聽完寵物店員工說明之后是否馬上做出決定，寵物店成本員工都不要驚慌。以平靜的口吻同顧客繼續(xù)進(jìn)行討論，向顧客說明這種寵物服務(wù)正是他所需要的。寵物店員工要注意控制住節(jié)奏和寵物店利潤(rùn)，讓顧客有充分考慮的時(shí)間，不要催促顧客，盡量避免同顧客談?wù)撚嘘P(guān)成本的話題。

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