問:國(guó)內(nèi)寵物店需要思索探討的區(qū)域?

  答:首先,是把能夠做為人們寵物的“動(dòng)物”進(jìn)行大集中,呈現(xiàn)給人們養(yǎng)寵多樣化選擇,這就大限度的擴(kuò)充了養(yǎng)寵的人群隊(duì)伍,必然會(huì)帶來盈利增值空間。

  其次,城市里也有數(shù)量龐大的人群喜歡花花草草養(yǎng)植物。就像日本寵物店,把植物容納進(jìn)來,就等于抓住了養(yǎng)植物的龐大人群,無疑又增加了一大塊盈利空間。

  再次,與寵物相關(guān)的用品、食品大集中,品種之豐富應(yīng)有盡有,一店之內(nèi)養(yǎng)寵所需全部解決。

  事實(shí)上,這種經(jīng)營(yíng)模式也被其他行業(yè)證明是有效的,例如現(xiàn)在實(shí)體書店出現(xiàn)復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式,即在實(shí)體書店開辟咖啡座、文藝沙龍等等,將顧客的體驗(yàn)放在首位,以周邊業(yè)務(wù)來帶動(dòng)紙質(zhì)書籍的銷售。國(guó)內(nèi)實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型可以看成是佐證日本寵物店復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式的一個(gè)好例子。

  對(duì)于中國(guó)的寵物店的經(jīng)營(yíng)者來說,還有必要探察日本寵物店“大一統(tǒng)”局面,即復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式下所涉及的幾大板塊的問題。

  1,日本寵物店涉及“寵物”和“植物”兩大不同領(lǐng)域,動(dòng)物和植物必然有很大的差異,如何各自養(yǎng)護(hù)寵物和植物,隔行如隔山,這對(duì)經(jīng)營(yíng)者在專業(yè)性方面提出了很高的要求。

  2,日本寵物店寵物多種多樣,除了狗、貓之外,還有很多其他種類的寵物,每種寵物的喂養(yǎng)都不同,飼養(yǎng)環(huán)境也有各自的要求,這對(duì)店員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平也有極高的要求。

  3,在日本寵物店,寵物和植物共處,寵物又有很多種類,那么該如何做好店內(nèi)的清潔、通風(fēng)措施?怎樣徹底做到驅(qū)除不良的氣味?如何呈現(xiàn)寵物店內(nèi)部陳設(shè)的美觀性,增加對(duì)顧客的吸引力?如何提升顧客的體驗(yàn)?這些也都是國(guó)內(nèi)寵物店需要特別關(guān)注和思考的問題。

  目前國(guó)內(nèi)寵物店的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,在經(jīng)營(yíng)策略方面需要不斷的思索和改進(jìn),例如店員人手配備不足,店員沒有受過專業(yè)的寵物知識(shí)培訓(xùn),懂得如何為顧客提供更好的服務(wù),掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧等等。


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