問(wèn)：寵物店怎么做到讓顧客滿意?

　　答：現(xiàn)在開寵物店想要在顧客身上掙錢，就要做到讓顧客滿意，而每一個(gè)顧客都是不一樣的，我們就要根據(jù)每一個(gè)顧客的情況去應(yīng)對(duì)他們，那么怎們做，才能讓顧客滿意呢？

　　讓新顧客滿足，新顧客來(lái)寵物店的第一次，如果你給的效勞欠好或許跟其他寵物店一樣，那么新顧客不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間挑選在你寵物店消費(fèi)，由于什么都一樣為什么要挑選你家寵物店。所以給顧客留下第一印象很重要，對(duì)人，對(duì)狗狗都有熱情有愛(ài)心。

　　寵物店經(jīng)營(yíng)建立顧客信賴感之專業(yè)知識(shí)

　　假如你沒(méi)有完整的產(chǎn)品知識(shí)，顧客一問(wèn)三不知，這樣馬上會(huì)讓顧客失去信賴感。這就要求寵物加盟店的銷售人員一定要不斷提升自己的寵物專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)。派多格寵物就要求在門店培訓(xùn)和管理中就要求不斷加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)人員的品牌知識(shí)、寵物專業(yè)知識(shí)、禮儀學(xué)習(xí)及銷售技巧等，讓寵物店人員從專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)上都能保持良好的發(fā)展。

　　寵物店經(jīng)營(yíng)建立顧客信賴感之學(xué)會(huì)傾聽

　　每一個(gè)人都需要被了解，需要被認(rèn)同，然而被認(rèn)同好的方式就是有人很仔細(xì)地聽他講話。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以寵物加盟店的導(dǎo)購(gòu)人員在初就能把傾聽的工作做得很好，那么，跟客戶的信賴關(guān)系已經(jīng)開始建立了。

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