問：如何才能成為一位合格的寵物店店長呢？

　　答：一個小的店鋪也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是店長，店長不但要發(fā)揮自己的才能，還要擔起指揮其他員工的責任。幫助每一個員工都能發(fā)揮才能。如何才能成為一位合格的寵物店店長呢?今天派多格寵物給大家分享一下作為一個寵物店店長的經營管理方法。

　　店長應有的能力

　　1、指導的能力

　　是指能扭轉陳舊觀念，并使其發(fā)揮大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。

　　2、教育的能力

　　能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質。

　　3、數(shù)據(jù)計算能力

　　掌握、學會、分析報表、數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績的好壞。

　　4、目標達成能力

　　指為達成目標而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

　　5、良好的判斷力

　　面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。

　　6、專業(yè)知識的能力

　　對于你所賣產品的了解和營業(yè)服務時所必備的知識和技能。

　　7、營業(yè)店的經營能力

　　指營業(yè)店經營所必備的管理技能。

　　8、管理人員和時間的能力

　　9、改善服務品質的能力

　　指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。


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