問：開寵物店遇到難纏的顧客我們應該怎么解決呢?

　　答：開寵物店遇到難纏的顧客我們應該怎么解決呢?“顧客是上帝”這一說法是不假的，但是在我們經(jīng)營開寵物店的時候，難免會遇到一些蠻不講理的顧客。當客戶提出了一些要求，并且在情理之中的，一定要盡量得來滿足，常見的難纏顧客都會有以下幾種類型，讓我們來看看需要怎么解決?

　　一、吵鬧的顧客

　　這類的消費者在消費場合無意或者故意制造噪音來影響其他的消費者，這使寵物店氛圍非常的糟糕，

　　所以在遇到這樣的顧客時，盡可能地讓噪音顧客與其他消費者隔開，或者盡快幫他解決問題。

　　二、生氣的顧客

　　對于這類的顧客，好的方法就是讓其自由發(fā)揮，表現(xiàn)出很重視的所提之事，并試圖給以幫助，帶顧客冷靜下來后，再詢問一些問題。

　　三、抱怨的顧客

　　因為所需要的產(chǎn)品沒有而發(fā)出的抱怨，服務員應該客氣地道歉并介紹其他的產(chǎn)品，如果還是在抱怨，服務員不要煩惱生氣，聽取完抱怨聲后，再來解決問題。

　　以上幾種類型，就是我們在經(jīng)營開店的時候，經(jīng)常會遇到的顧客類型，希望以上的介紹能夠給您帶來一些幫助，祝您開店順利，紅紅火火。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）