問：怎么當(dāng)好寵物店店長

　　答：寵物店就像一個(gè)小小的集體，不管是什么集體，如果沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，那么這個(gè)集體就會(huì)各自為伍，沒有戰(zhàn)斗力。寵物店也是這樣，必須要有一個(gè)指揮者，那就是店長，店長不但要發(fā)揮自己的才能，還要擔(dān)起指揮其他員工的責(zé)任。幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。那么如何當(dāng)好店長呢?

　　第一、要有指導(dǎo)的能力，是指能扭轉(zhuǎn)落后觀念，使寵物店更好的運(yùn)作，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

　　第二、要有一定的分析與數(shù)據(jù)計(jì)算能力，要掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績的好壞。

　　第三、要有良好的組織凝聚力，能有目標(biāo)達(dá)成能力，為達(dá)成目標(biāo)而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

　　第四、要有非常良好的判斷力以及決斷力，面對(duì)問題有正確的判斷，并能迅速解決。

　　第五、有專業(yè)知識(shí)的能力，要有寵物專業(yè)的了解，對(duì)于你所賣產(chǎn)品的了解和營業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能。

　　第六、營業(yè)店的經(jīng)營管理能力，指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。

　　第七、改善服務(wù)品質(zhì)的能力，指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。

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