對于寵物加盟店來說,雖然前期會與加盟品牌總部的扶持,但是到后期卻是靠自己來運(yùn)營寵物加盟店的。那么如何才能將寵物加盟店經(jīng)營的很好呢?下面是小編總結(jié)的幾個方面,希望能幫到大家。

400 300 (12).jpg

  首先就要要求自己的員工們必須熱愛寵物。如果自己不當(dāng)?shù)觊L,那么選擇聘用的店長應(yīng)該熱愛寵物,而且有責(zé)任心。開寵物用品店就如同是開托兒所,員工必須要把到店的寵物看成是不會說話的小孩,去仔細(xì)琢磨它們需要什么。員工在上崗之前,好能經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)的內(nèi)容包括:首先是,識別各種寵物的品種。員工能識別寵物的品種也是一個基本功。如果某天店內(nèi)來了一只罕見的狗,員工都能認(rèn)出來,這樣更能增進(jìn)客戶內(nèi)心對這家店的認(rèn)同感、親切感。其次,員工必須要對店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌,在商品選購上,能針對不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。

  其次就是要注意對客戶的服務(wù)質(zhì)量。在售后服務(wù)及客戶維護(hù)這個環(huán)節(jié)上,是必須引起每一個寵物店經(jīng)營者注意的。經(jīng)營者在經(jīng)營過程中要注意收集積累資料,好能為顧客建立“寵物檔案”,以便及時為顧客提供一系列的服務(wù)。有條件者還可開辦短期寵物代飼養(yǎng)、代護(hù)理業(yè)務(wù)。另外,定期或不定期地向顧客講授有關(guān)寵物養(yǎng)護(hù)等方面的知識也很有必要。如遇到有些小動物生病而自己又無法解決的問題,要及時與獸醫(yī)防疫部門聯(lián)系,為顧客免費(fèi)提供中介服務(wù)。這些事情表面上看起來不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但它會提高小店的美譽(yù)度,回頭客自然也就特別多。除此以外,還可每個月出臺一些促銷方案,吸引更多的客戶。適當(dāng)時候可以成立會員制,會員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物出行活動,以拉近和客戶們的距離。

400 300 (18).jpg

  最后一個就是要注意自己寵物加盟店的口碑問題了。寵物加盟店雖然可以借助加盟品牌的品牌效應(yīng),但是時間久了后,口碑不好的寵物加盟店的生意只會越來越差,甚至還會影響到加盟品牌的聲譽(yù)度。因此口碑的好壞可以說是最重要的一個環(huán)節(jié),寵物加盟店的口碑好了,賺錢自然也就是不是問題了。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權(quán)所有,轉(zhuǎn)載請注明來源!!!

派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟寵物連鎖店,寵物美容加盟寵物用品店連鎖,寵物醫(yī)院等,通過連鎖品牌化運(yùn)作及加盟市場開拓,已成為中國寵物店加盟連鎖機(jī)構(gòu)。

(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖