寵物店的經(jīng)營是寵物店里面很重要的一部分，在開寵物店后期寵物店的經(jīng)營方式對于寵物店的發(fā)展起到了至關重要的作用，很多寵物店的消費者進入寵物店之后并不滿意，那么這時候該如何留住寵物店的消費者呢?

　　導購可以通過觀察顧客的表情或者是動作來判斷顧客的心理需求，這是導購如何揣摩顧客心理的方法之一。一般來說，顧客的動作和表情都是心里需求的一種外在表現(xiàn)。例如，顧客對某一商品反復仔細查看，耐心聽導購員對商品的講解，毫無疑問，是對商品有濃厚的興趣的。

　　如果導購并不能通過觀察顧客來判斷其內在需求，可以試著向顧客推薦幾種商品，看顧客對此的反應，以此來確定顧客的心理需求。導購員不知道如何去把握顧客的心理時，也可以適當?shù)闹苯亓水數(shù)脑儐栴櫩陀惺裁葱枨螅@是導購如何揣摩顧客心理的又一招數(shù)。導購員可以通過詢問顧客一些問題來推斷他們內心的想法，不過，問問題的時候要講究技巧，否則收效不大。

　　有些顧客屬于交談型的顧客，很善談，這時候，導購員可以在交流中耐心傾聽顧客都說些什么，以此來推斷顧客的需要。所以說，傾聽也是導購如何揣摩顧客心理的方法之一。

　　寵物店想要留住真正的消費者，需要做到用心服務，真誠的為消費者著想，這樣寵物店才能擁有跟多的消費者，寵物店也才能快速的發(fā)展。

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