一家優(yōu)秀的寵物店,除了良好的硬件設(shè)施外,人力也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,這個是一個寵物店能否持續(xù)贏利的重要條件,之所以這么講,是因?yàn)橐粋€好的店員會美容,能為你的店營業(yè)額上浮40%到60%;反之,人員的流失就會面臨著店面服務(wù)的斷檔,甚至顧客的流失。但畢竟寵物行業(yè)屬于新興行業(yè),這就面臨著兩個問題,一個是專業(yè)人才缺乏,再一個就是人員結(jié)構(gòu)比較年輕,流動性比較大,那么,如何解決一個寵物店的人力問題呢?

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  一、做一行精一行,首先店里的店面管理人員必須要懂技術(shù),懂管理,即使你不操作美容技術(shù),自己懂也好做管理,在人員萬一有斷檔的時候,可以暫時添補(bǔ)一下空缺,萬事防患于未然,基本派多格的加盟商都是需要經(jīng)過總部系統(tǒng)的管理及技術(shù)的培訓(xùn)的。

  二、人員結(jié)構(gòu)要有足夠的寬度,很多自營寵物店,店里一共就兩個人,一個美容師,一個導(dǎo)購,這樣的人員結(jié)構(gòu)風(fēng)險就會比較大,一但人員有突發(fā)性的流失,面臨的就是關(guān)門,而且自己畢竟資源欠缺,短時間內(nèi)找到替代的人員,不是很容易,這樣看上去比較省成本的人力配置,其實(shí)代價是昂貴的。

  派多格建議大家加盟店,店里的人力最好是以一代N的模式來操作,店里一個店長,一個專職的美容師,再帶兩名左右的學(xué)徒工,這樣配合公司提供的教學(xué)體系,店里完全可以自己授予技術(shù)的教學(xué),一個月兩個美容助理就出來了,這樣店里就有四個人,全是美容師,提高了工作效率,加大了營業(yè)額,還把人員風(fēng)險降到了0,算上去人員工資也并不多多少,基本學(xué)徒只是個生活保障而已,但創(chuàng)造的價值和美容師差不了多少。

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  這里邊的關(guān)鍵就是加盟商的內(nèi)部培訓(xùn)方式,每個在校學(xué)習(xí)的加盟商,都會學(xué)到如何培訓(xùn)養(yǎng)技術(shù)人員的培訓(xùn),并會發(fā)放詳細(xì)的教學(xué)視頻,這個你在任何地方花錢是買不到的。

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