寵物美容店如何留住客戶(hù)
2019-05-29 13:51:37 ?瀏覽:43來(lái)源:http:///
寵物美容店非常依賴(lài)顧客。甚至可以說(shuō)客戶(hù)是寵物美容店生存的基礎(chǔ)。因此,如果您想成功開(kāi)發(fā)寵物美容店,您必須留住顧客并不斷開(kāi)發(fā)新的顧客。如果您想要留住客戶(hù),寵物美容店需要做什么?
寵物美容人員的質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)基本銷(xiāo)售禮儀、行動(dòng)語(yǔ)言、促銷(xiāo)藝術(shù)、消費(fèi)者心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)和其他課程,以提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。
制定相對(duì)完整的服務(wù)規(guī)范,盡可能標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。但要注意使用規(guī)范的靈活性,避免過(guò)于僵化和過(guò)于僵化。
銷(xiāo)售人員應(yīng)該學(xué)習(xí)“三合一”的技能,并通過(guò)穿著氣質(zhì)來(lái)判斷顧客和他/她的同行的身份。個(gè)性特征和購(gòu)買(mǎi)角色,然后選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與他們溝通。
注意說(shuō)服的語(yǔ)氣和措辭。不能說(shuō)太多?太快,或粗心;說(shuō)服應(yīng)該委婉,讓客戶(hù)注意滿(mǎn)足客戶(hù)的尊重需求。
寵物美容店應(yīng)與商品一起放置。為了引起消費(fèi)者的注意,首先要注意以下幾點(diǎn):對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),最佳視覺(jué)區(qū)域是80厘米。貨物的放置不應(yīng)該太擁擠。充分利用空間,合理的擺放物品。
寵物美容店的交易在地址附近范圍內(nèi)。有效的銷(xiāo)售策略將推動(dòng)寵物用品銷(xiāo)售的良性循環(huán)。以下是一些常見(jiàn)的策略。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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