開寵物店應(yīng)該如何如何選擇對的客戶
2019-06-03 13:39:01 ?瀏覽:24來源:http:///
對于商店而言,顧客是上帝,只有顧客的選擇。但無論哪家寵物店,都無法完成每個人的生意。最簡單的例子是驕傲的男性寵物。如果您追求品質(zhì)并采用高服務(wù)和高價格,那么注重價格的人將不會選擇在商店消費。
如果你想讓愿意為狗買單的主人去購物,不是每個寵物店都能做到。派多格寵物認(rèn)為必須滿足以下條件:
1、店面形象高端品味
眾所周知,店面形象差,面積小,而且裝修很低端,顧客很難進(jìn)入店面。而根據(jù)寵物行業(yè)的發(fā)展趨勢,這樣的小店將被市場淘汰。
2、商店服務(wù)項目豐富
業(yè)主的消費是多方面的,需要引導(dǎo)。例如,主人想要為狗拍攝一組生日照片。如果商店里沒有這樣的商品,怎么能指望客戶來商店消費。類似:SPA、清潔、游泳、寄養(yǎng)等等,都是客戶感興趣的項目。
3、店面服務(wù)規(guī)范
不同規(guī)模的寵物連鎖店的服務(wù)肯定是不同的,服務(wù)項目的多少和開銷是相當(dāng)?shù)?。您希望客戶花費越多,您就越應(yīng)該通過標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)來撼動客戶消費欲望的核心。
4、商店里沒有異味
這一點實際上并沒有被許多商店所重視,但它實際上占據(jù)了非常重要的位置。因為這是許多低端寵物商店基本上解決的問題。想象一下,當(dāng)你打開門時,氣味就會消失,給客戶留下了非常糟糕的印象,它怎么還能進(jìn)入商店。
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