寵物加盟店如何維護(hù)好老客戶
2019-06-06 14:08:28 ?瀏覽:21來源:http:///
加盟寵物商店一段時間后,您將擁有自己的客戶資源,掌握穩(wěn)定的舊客戶資源不僅可以提高營銷效率,而且是保持穩(wěn)定業(yè)績的重要途徑。因此,當(dāng)管理者面對老客戶時,他們必須充分利用這些老客戶的資源。如果他們不能說他們已經(jīng)是老客戶,他們就可以自由地處理它們。這絕對不可能。務(wù)必充分利用您的客戶資源。
尋找潛在客戶是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),特別是對于加盟寵物商店的銷售人員而言。只有主動攻擊才能抓住商機(jī),在銷售之路上無法立于不敗之地??紤]到尋找新客戶以取代舊客戶的問題,這是一家銷售錘子的企業(yè)。
成功的銷售人員正在考慮維護(hù)現(xiàn)有客戶和擴(kuò)大新客戶的問題,使銷售越來越多,從而銷售業(yè)績越來越好。如果沒有老客戶的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),新客戶的銷售只能由丟失的老客戶抵消,總銷量不會增加。
老客戶是銷售人員的最佳客戶。優(yōu)秀的銷售人員知道如何充分利用老客戶,并通過老客戶了解更多新客戶。這是獲得最方便的客戶資源的最有效方法。由于中間人的介紹,與新客戶的溝通不那么麻煩,可以直接進(jìn)入產(chǎn)品銷售階段。
在銷售過程中,老客戶引入新客戶非常重要。然而,一些銷售人員總是害怕向客戶開放,他們害怕被客戶拒絕。實(shí)際上,這是完全錯誤的。想象一下,如果您是消費(fèi)者,您愿意為您提供新客戶??蛻舴浅A私饽湍N售的產(chǎn)品。對他們來說,他們更愿意與親戚和朋友分享這種認(rèn)可。
客戶資源是一個非常大的資源。如果您加盟寵物商店并能夠妥善維護(hù)良好的老客戶群,那么客戶資源將非常充足。
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