問(wèn)：開(kāi)寵物店后如何才能抓住客戶的心?

　　答：首先寵物店的技術(shù)要全面到位，顧客前來(lái)消費(fèi)的目的就是要給狗狗養(yǎng)護(hù)美容。如果技術(shù)不到位且美容效果不是那么好，那么就很難滿足顧客的要求，所以顧客下次也不會(huì)選擇來(lái)你這里消費(fèi)了，沒(méi)有了顧客何談賺錢。相反的如果能夠保證技術(shù)和質(zhì)量，那么自然能夠得到顧客的滿意并樂(lè)意把你這家店介紹給他的親朋好友，這樣以來(lái)寵物店的生意不是越做越好了嗎。其次就是要保證服務(wù)到位，寵物店作為一個(gè)典型的服務(wù)行業(yè)，特別是前臺(tái)的接待人員一定要保持微笑熱情的服務(wù)，另外還要考慮各種能夠方便顧客的措施，比如說(shuō)優(yōu)惠信息及時(shí)通知或者可以提供上門送貨服務(wù)等。然后就是寵物店要走在時(shí)代的前沿，切記開(kāi)千篇一律的寵物店，這樣的寵物店沒(méi)有任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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