寵物店如何維護自己的客戶
2019-06-20 12:01:04 ?瀏覽:45來源:http:///
投資寵物加盟店就是希望賺錢。顧客是衡量寵物店利潤的基礎(chǔ)。當(dāng)然,他們希望顧客越多越好。開設(shè)寵物店以積累顧客,我們需要循序漸進。除了保持良好的老客戶,我們還需要發(fā)展新的客戶。
寵物店經(jīng)營者應(yīng)與寵物店顧客建立良好的關(guān)系,記錄寵物店顧客的詳細信息,并不斷維護這些顧客,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客的滿意,使這些寵物店顧客成為忠誠的顧客。
要了解顧客的需求和消費習(xí)慣,制定相應(yīng)的策略,使更多的消費者去商店消費。學(xué)會利用假期或活動來吸引顧客。雖然小禮物的價值不高,但畢竟,每個顧客都想花自己的價值或一點誘惑之類的。這不僅使消費者滿意,而且增加了我們的利潤。
寵物店注重客戶體驗和客戶建議,并提供轉(zhuǎn)換率給店內(nèi)員工消費。為寵物店提供售后服務(wù),了解更多,鞏固寵物店的忠誠度,不斷發(fā)展寵物店新客戶。
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